Auto Viação 1001 - Vila Guilherme

gostaria de saber o que é atendimento ao cliente na visão de vcs 1001 sp, não sabem uma emrgencia sem informação para os passageiros, se vire ,informação no guiché errado vc vai p outra plataforma q não tem nada a ver ou seja,pelo telefone uma porcaria de atendimento,passei por isso esta madrugada.vera