A Saude Clinica Medica

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Hoje pela manhã liguei para a clínica para tentar marcar um encaixe com o ginecologista, uma vez que era só para ler o resultado de um exame... segundo a recepcionsta (LAIS), não teria a possibilidade pois os horários já estavam todos preenchidos. Então marquei de fato um dia para a consulta e fiz um comentário sobre o atendimento médico que era apenas de 5 minutos e que o médico não media pressão, não perguntava nada sobre mim , uma vez que vou ao médico uma vez ao ano ... (sente alguma coisa, não sente , etc). Enjfim , passaram-se 5 minutos a recepcionista (LAIS), me retorna dizendo que passou o meu descontentamento para a CONCEIÇÃO (proprietária da clínica) e que ela pediu que eu procurasse outra clínica que me atendesse melhor ... e que minha consulta seria desmarcada. Fiquei extremamente nervosa e disse a recepcionista (LAIS), que o que eu disse era realmente a verdade e que se o procedimento da clínica era este, não significa que o médico é ruim e sim o atendimento e que se desmarcasse minha consulta eu iria tomar minhas providências, mas mesmo assim a recepcionista continuou me afontando, dizendo que eu estava indo lá por comodidade. Se é comodidade ou não isto é um problema meu, vou onde é melhor para mim ou até mesmo mais perto, quanto ao atendimento, toda crítica é construtiva, o que fazer para melhorar e não retornar ao paciente passando recado. QUE ABSURDO ADRIANA


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Pablo Cioccari Lizárraga
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25.07.2013. Atendimento péssimo e mal educado da recepcionista(Andreia). Eu tinha uma consulta marcada pro dia 19.07.2013 e no dia anterior ligaram no tel. residencial e simplesmente deixaram um recado que havia sido mudado para o dia 26 às 12:20hs. Quando vi o recado, imediatamente liguei pra lá e pedi para que deletassem aquele número e ficassem somente com o cel e do trabalho. Minha surpresa que deixaram outro recado hoje e mudando o horário para às 13:10. Liguei lá e falei novamente que era pra deletar aquele tel. e perguntei por que ficam trocando de horário sem avisar? A funcionária explicou que não haviam trocado. Sinceramente não irei mais lá. Eles não têm o mínimo de bom senso para tentar localizar o paciente e acordar um novo horário. Na primeira vez pode ser que saia tudo bem, mas algo vai acontecer na segunda. PÉSSIMO!!!

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muito bom saber do conceito da empresa ( clinica) deste modo não chegaremos nem próximo do local, agradecemos suas colaborações em relação as avaliações que nos passaram, tem muitas clinicas que só pensam no dinheiro que vão extrair do paciente e não trata-lo como ser humano. Ridículo a postura da clinica e proprietário. sem mais,

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Realmente, em relação a atendimento da recepcionista devo dizer de fato que foi péssimo, mas os médicos de lá são ótimos e super atenciosos. Eu me consulto lá com três especialidades: cardiologista, dermatologista e ginecologista. Pelo menos dessas médicas não tenho nada do que reclamar!

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Concordo com a colega acima (Tâina). O atendimento é horrível... As atendentes são muito mal educadas as recepcionistas então nem se fala, não entende as nossas necessidades. Mais em fim... Os medidos são ótimos não tenho o que reclama.

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Estou tentando ligar desde das 8hrs da manha de hoje para marcar uma consulta com o otorrito e fico mais de dez minuto na linha esperando atendimento e so fica na musica de espera e um abusurdo nao conseguir falar com nenhuma atendente

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Contratar pessoas mais educadas e preparadas , por se tratar de uma clinica, deve dar exemplo, educação cabe no SUS e tambem no Particular.

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09. 09/2013 ; acabei de ligar e ser atendida por camila, já agendei a consulta e o atendimento foi bom ,educado e espero q continui assim


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