Caixa Economica - Agência Fazenda Grande do Retiro

Essa agência não resolve nada fui resolver um problema judicial aí nessa agência da Fazenda Grande do Retiro da Caixa e não resolvi nada passei quase quatro horas para ser atendida e não resolveram foi nada. meu esposo foi aí essa semana para resolver um problema do FGTS dele e também passou quase duas horas na fila no atendimento e não resolveram o problema dele também não. um absurdo isso para que tem essa agência bancária se não resolve nada

O atendimento é péssimo! Talvez por acreditarem que é periferia, lugar de pessoas ignorantes, analfabetas, marginalizadas..... Os bancos não estão preocupados na qualidade do atendimento ao cliente. A falta de sensibilidade dos funcionários na receptividade com os clientes, falta de atenção ou seja, não estão preocupados em perde-los para outros concorrentes.

Agência muito cheia e os funcionários NÃO RESOLVEM SEUS PROBLEMAS. Abri minha conta e fiquei quase 2 semanas sem poder movimentá-la por erro deles; Os mesmos não queriam mudar a bandeira dos meus cartões (querem empurrar a bandeira ELO a qualquer custo) ; Me cobraram taxas absurdas da cesta de serviço (e o acordo foi 1 ano sem taxas), entre outros motivos. Os funcionários deste banco deveriam aprender a tratar melhor os clientes, porque propostas de bancos concorrentes não faltam. Por fim, depois de várias tentativas, umas 4, 5 vezes indo ao banco, um funcionário (isso é raro, mas ele foi muito gentil e rápido) resolveu me ajudar. A conclusão que eu tenho é que os primeiros atendentes não fizeram questão de resolver o problema, sendo que este era de fácil resolução. O que faltou mesmo foi boa vontade no atendimento ao cliente.