Claro Celulares - Macavi Matriz

Antes que tudo bom dia,sou um cliente macavi, mas estou prejudicado, comprei um jogo de sofas 2 poutronas para o presente do disa das mães, mas para minha surpresa a entrega não foi efetuada no dia marcado, solicitei ao gerente, da loja do crato que fica defronte a praça siqueira campos, e da logistica de juazeiro do norte, a entrega foi efetuada após varias solicitações, mas o produto está avariado, eu não me encontrava em casa, minha esposa tentou devolver de imediato e o entregador não aceitou, e até a presente data o meu problema não foi resolvido, ja tentei de várias formas, e não consegui nada, pelo fato de não querer denunciar, solicito encarecidamente o apoio de quem de direito para resolver esse impasse, ja não aguento mais esse constrangimento... francisco josé nazario- de crato, vila são francisco / quebra, rua maria amelia 137