Multiclinica Clinica

Recepcionista mal educada ao telefone!

Tem bons médicos, mas o atendimento das recepcionistas é muito ruim. Deveriam receber treinamento ou pelo menos serem orientadas!

Hoje dia 15/07/2014 fui até a clinica para uma consulta com o Dr. Vinicius, que já estava marcada a dias, sendo confirmada no sábado por uma funcionaria da clinica. Fui com minha filha de 8 meses e com minha mãe, para me ajudar com minha filha durante a consulta. Com isso, me deparo com o painel de senha sem funcionar, fiquei esperando atendimento juntamente com as outras pacientes, sendo que quando cheguei tinhas umas + ou - 20 pessoas na minha frente. EU COM UMA CRIANÇA DE COLO, NÃO TIVE ATENDIMENTO PREFERENCIAL! Apos + ou - uma (1) hora esperando, chamaram minha senha! Com isso a Atendente, me diz: Não estou achando seu nome, você realmente marcou consulta? Não, não marquei estou ficando louca!!! Liguei na clinica, marquei a consulta, dias depois me ligaram confirmando a consulta e quando chega o dia ela me diz que NÃO ESTOU MARCADA. A atendente liga pra secretaria do medico pra saber se pode fazer um encache, a mesma diz que não, pois a agenda estava lotada. UM ABSURDO! Pedi pra falar com o (In)Responsável da clinica, o mesmo não estava! LEGAL, NÉ! Ass. Beatriz Tavares de Lima Viana

Gosto muito da Dr.Andréia pediatra sempre atenciosa, inclusive na rede pública,mais o atendimento na recepção é péssimo,tem umas atendentes que nem olham em nosso rosto e de caras feias o tempo todo.Gostei da nutricionista Dr.Mônica.Enfim os médicos são atenciosos m mais a recepção é a porta do negócio,eu já fui recepcionista e é claro num é fácil lidar com pessoas mais eu estava sempre sorrindo e tratando os outros o melhor.

estou tentando agendar uma consulto por telefone e ninguem atende horrivel

BOA TARDE ESTOU SEMPRE INDO A CLINICA CONSULTA ,POIS REALMENTE O ATENDIMENTO E RUIM MAIS OS MEDICOS ESTÃO DE PARABÉNS CONSULTO COM A DR MONICA E A DR THAIS OTIMAS PROFISSIONAIS PENA QUE NUNCA TEM VAGA E A DEMORA QUE E D+ .

Eu concordo plenamente com a falta de capacitação das recepcionistas. Teve um dia que elas estavam brigando, discutindo na frente dos clientes. Falta muito profissionalismo, ética, bom senso entre outros.

Péssimo atendimento de RECEPCIONISTAS mal treinadas, mal educadas.

O atendimento e ruim . os médicos são bons , mas o atendimento e pessimismo

Eu acho que Multiclinica Clinica tem - ruim atendimento - ótimo serviço - ruim ambiente Dica: faça reserva antes para não passar mais raiva ainda na fila de espera. Assim como os comentários feitos acima, da doutora Priscila da especialidade de dermatologia eu não tenho absolutamente nada a reclamar, ela é a mais educada doutora que já conheci. Já pelo atendimento prestado pelas recepcionistas, falta melhorar e muito. a gestão de pacientes é horrível e a fila de espera é assustadora, digo por experiência própria, que já fiquei 1:40hs na fila aguardando para ser atendido PELA RECEPÇÃO, porém como dito antes, pelo serviço médico prestado não me exaltei. Falta melhor muito!