Banco Bradesco - Agência Ponte da Amizade Foz do Iguacu

Havia algum valor disponível em meu nome, referente a dividendos de algumas acções que sobreviveram à privatização da antiga Companhia Telefónica do Espírito Santo. Depois de algumas consideráveis esperas, consegui ter informação acerca do valor que estava disponível. Na agência da Avenida Beira Mar (Vitória), o funcionário (não vou citar o nome) que me atendeu recusou-se a me entregar o valor por eu não ter comigo o Bilhete de Identidade original, apesar de ter passaporte, certidão de nascimento e CPF e comprovativo de residência. Devo dizer que vivo fora do Brasil há 16 anos e por esta razão não tinha a carteira de identidade original, e sim uma cópia. Apesar de viver fora, a minha família mantém o mesmo endereço de quando eu aí morava. Não contente com a situação, fui à Agencia do Banco do Brasil (Jardim Camburi) e contrariamente à informação anterior, o funcionário que me atendeu (simpático e competente) referiu que o passaporte substitui a carteira de identidade, o que permitiu-me assim sacar tranquilamente todo valor a que eu tinha direito. Será falta de comunicação ou falta de formação/informação, ou quem sabe falta de interesse e ética profissional? Ou será que a informação e regras de um banco variam de agência para agencia? A minha nota, como podem imaginar, é NEGATIVA

Bom demais,excelente, um ótimo atendimento, e melhor brasileiro.

já sim mt mt mt mt mt vezes