Extra - Belvedere

Estou tentando ligar várias vezes e ninguém atende, falta de de respeito ao cliente....

precisamos ser atendidos pelos telefones que vocês publicam, que na verdade neum atende ao consumidor.amanha passarei na loja do belvedere se eu levar um fora já estou agendada para o programa da tarde com o celso russo mano na rede recorde as 14:30 h espero resolver o meu problema sem precisar envolver a justiça. obrigada. Creusa

estou ligando a varios dias e nao consigo contato via telefone isso e uma falta de respeito com o consumidor,vou procurar meus direitos junto a justiça e cou ao procon

O hipermercado Extra, localizado no Belvedere, é uma mega loja onde se encontram os mais variados tipos de coisas para casa e para a vida, em geral. A variedade é infinita, além das promoções diárias que facilitam na hora da compra. O espaço físico da loja é gigantesco e os itens são separados por sessões para melhor localização. O atendimento poderia ser melhor nos caixas, existem muitos, entretanto, nem sempre todos estão funcionando, o que leva as filas ligeiramente longas, principalmente nos dias de início de mês que as pessoas fazem compras mais grandiosas. As vezes também, pelo fato de ser um local bem grande, faltam funcionários nos corredores para ajudar os clientes e também para tirar dúvidas com respeito aos produtos. Os preços são bem acessíveis, levando em conta a qualidade do local, e variam bastante em razão das promoções relâmpago que sempre acontecem. O estabelecimento possui um vasto estacionamento e nas compras acima de R$20 não se paga por ele. Formas de pagamento em débito, crédito, boleto bancário nas compras pela internet e presencialmente. Sem dúvida é um ótimo lugar para realizar suas compras.

Fiz uma compra no dia 26/10/2014 passei o cartão de debito digitei a minha senha e logo depois a caixa alegou que o cartão não havia passado e eu perguntei para a mesma se eu poderia estar pagando em dinheiro o valor. .Dito que sim paguei o valor devido em dinheiro e fui embora. Na segunda ao me dirigir ao meu banco notei que fora debitado o valor em minha conta. Fui ao supermercado levei a nota de compra tudo e provei que havia sido cobrado por duas vezes, mas mesmo assim recebi a informação de que em 72 horas estaria sendo feito um estorno do valor para minha conta só que passou as tais 72 horas e nada então o que farei será procurar meus direitos na justiça pois se depender da Honestidade da empresa estou perdido. Tenho todas as provas e farei com que meus direitos sejam respeitados.

extra belvedere ficou péssimo com os empacotadores . demora mais e ainda coloca tudo errado. deixa do jeito que estava os próprios clientes colocar as compras na sacola . vai mais rápido.

Atendimento péssimo! funcionários mal humorados, sem treinamento ou preparo algum para solucionar situações. Estive na loja do Belvedere há pouco e não encontrei o produto na cor, modelo, e tamanho que me atendia. Solicitei ajuda a funcionária da seção, que olhou pros lados e falou que não havia o produto. Ao sair, queriam me cobrar R$ 6,00 de estacionamento!!! Francamente, saio de casa, vou até a loja, não encontro o produto, perco meu tempo, sou mal atendido, e ainda tenho que pagar R$ 6,00 de estacionamento por não consumir nada! O estacionamento embora terceirizado é um problema do Extra, e não meu enquanto cliente! Se não tivesse estacionamento, os clientes não frequentariam a loja, ou seja, o estacionamento é necessário, e trata-se de uma conveniência mínima oferecida, um atrativo ao cliente, e não posso ser onerado por não ter o produto que me atenda! Vou compartilhar o mal atendimento e a situação que vivenciei há pouco no Extra Belvedere em todas as redes sociais as quais tenho acesso, e continuarei sendo cliente preferencial das lojas Carrefour, onde sempre fui prontamente atendido e as poucas situações de divergência ocorridas foram prontamente solucionadas me atendendo na qualidade de cliente e consumidor. Recomendo que visitem as lojas do Carrefour, Verdemar, Super Nosso, Mart Plus e tomem estes como exemplo de alto padrão de serviço e atendimento a cliente!

Não consigo contato via telefone, acho muita falta de responsabilidade e respeito com o consumidor

Ha, e ainda tem mais é um supermercado muito prático para mim por morar no Belvedere mas impossível de comprar por não encontrar ninguém nem pra saber se tem a cor que preciso, entro no Extra só consigo comprar alimentos, eletros etc saio sempre de mãos vazias por não conseguir informação. Nota zero para o atendimento.

Péssimo atendimento, funcionários todos mal humorados e nunca encontro ninguém para dar uma informação , quanto mais para atender. Horrível as situações que já enfrentei no Extra Belvedere, quando um funcionário percebe que precisamos dele se esconde, até o atendimento ao consumidor têm má vontade.Quando se pergunta por um gerente ninguém sabe, ninguém viu e já chegaram a me dizer que não fica gerente na loja.