Cemitério Parque da Colina - Sto Agostinho

O telefone não atende - fiquei mais de 1 hora tentando dia 18/05/15 - demonstrando total falta de interesse e respeito pelo consumidor. Muito ruim mesmo !!!

Há uma semana tento falar na administração e não consigo.

Minha nota é MENOS uma estrela. Depois de tentar por 40 minutos um contato com o escritório no Barro Preto, consegui falar com uma atendente que não sabia dar informações e que ficou de passar a ligação para quem sabe. Ficou na promessa, pois a transferência da ligação não aconteceu. Tentei um novo contato, mas desisti depois de novos 40 minutos de tentativa sem sucesso. Um absurdo.

Poderiam nos informar melhor sobre a questão relativa a cremação de corpos. O crematório entrar em funcionamento ou não? Foi construído sem o alvará da prefeitura de belo horizonte em 2013 e o que aconteceu depois disto?

Pessimo atendimento, horrivel

Funcionários mal treinados pois não informam corretamente de como proceder no momento do óbito .Minha mãe faleceu às 3:35 do dia 13/12/15 entrei em contato imediatamente com o escritório perguntei se tinha que ir neste mesmo horário para tratar dos assuntos referente ao velório e pagamento das taxas absurdas que cobram e me informaram que eu poderia ir no dia seguinte.No dia seguinte ao chegar no escritório recebi a informação que não tinha mais como internar minha mãe naquele mesmo dia pá não havia mais horário disponível nem para velar e nem para enterrar.Minha mãe iria passar a noite inteira para ser internado no dia seguinte.ABSURDO. Depois de tanto insistir a funcionária disse me fazer um FAVOR em conseguir internar no mesmo dia mas teria que ser velado em outro lugar.Nao se que favor é este para uma pessoa que paga a anuidade em dia além de ter pago o jazigo que custa uma fortuna.

O atendimento da área administrativa deixa muito a desejar. Vejam vocês que liguei para comunicar que não havia recebido a tx condominial de 2016 e a resposta foi que provavelmente foi extraviada no correio e que eu teria de ir lá pessoalmente para fazer o pagamento. Pedi que me encaminhasse o boleto por e-mail e fui informada que não fazem isso, Perguntei o por que e a resposta foi que é norma da empresa. Pedi para falar no SAC e me informaram que não têm esse serviço. Pedi , já que a conversa é gravada, se teria retorno da minha reclamação, informaram que também não. Pedi para falar com alguém que pudesse registrar minha queixa/sugestão fui informada que também isso só pode ser feito pessoalmente. Em pleno 2016, isso não existe.

preciso mudar meu endereço para futuras cobranças e correspondencias . Como fazer?

Algumas atendentes da Social RBN que administra o cemitério parque da colina, na rua Ouro Preto, em BH, não tem traquejo social. São frias e mal educadas, tendo até mesmo uma pose de superioridade. É como se elas fossem superiores aos demais seres humanos. A que me atendeu me disse que lá eles só aceitam ordens judiciais e que uma petição particular não passa de mais um papel, por isso ela não a aceitaria. Isto porque questionei o recibo que me foi fornecido.

Hoje eu e minhas irmãs fomos ao parque da Colina por ocasião do aniversário do nosso pai falecido há 3 anos. Ficamos alarmadas com o grau de descuido, sujeira, quadras sem o mínimo de manutenção. Lavamos a lápide e não vimos nenhum funcionário. Constatamos inclusive que recentemente foi sepulatada uma pessoa ao lado e para isso invadiram a área do local do meu pai. Lápides quebradas e afundadas com a abertura das covas confirmam a precariedade do cemitério . Foi triste e desanimador.Descuido e abandono.