A Rainha

PÓS VENDA PÉSSIMO, GERENTE DA LOJA QUE ME ATENDEU AGORA, NA PARTE DA MANHÃ NA LOJA DA RUA ESPIRITO SANTO, FOI UMA DIFICULTADORA, NÃO AGIU COMO UMA PONTE ENTRE CLIENTE E FABRICANTE/FORNECEDOR, Mesmo sabendo que a compra foi feita naquela loja, exigiu a nota fiscal, sem antes usar de CORDIALIDADE, apresentar alternativas para solução da mercadoria que apresentou defeito. disse que mandaria para conserto, desde que eu apresentasse a nota fiscal e quanta a alça, que desapareceu em função da peça ter descosturado nao ia fazer nada a respeito. um descaço a uma consumidora que é cliente da Rainha desde que trabalhava no BEMGE, LOJA da rua rio de Janeiro. Sempre fui fiel a Lojas Rainha, ESTARRECIDA COM ESTE PROCEDIMENTO. JULGO SER, IMPORTANTE MANTER O CLIENTE, EM QUALQUER SEGMENTO COMERCIAL. LAMENTAVEL