Celpa-Centrais Elétricas do Pará

Sou proprietário de um apartamento situado na BR 316 ¿KM 2 Condomínio Varanda Castanheira- Torre 3- apt. 307- Município de. A ligação foi efetivada em 10/04 2016. Há quinze dias atrás ao colocar as luminárias as mesmas não acenderam, foi quando o profissional contratado para efetivar o serviço, detectou a existência de apenas uma fase. Entrei em contato pelo telefone da central de atendimento, n°0800 01 96 091, inicialmente a atendente, com muita má vontade me informou que somente poderia tomar alguma providencia se eu tivesse o número da unidade consumidora, lhe argumentei que eu não tinha ainda recebido nenhuma conta e que, o único documento que eu possuía era o termo de regularização, ela solicitou alguns dados e mandou que eu aguardasse, solicitei a mesma o número do protocolo de atendimento a mesma me informou que não poderia gerar o protocolo pois o sistema estava fora de área. Voltei ao condomínio sete dias após e o serviço não foi realizado e com isso estou tendo prejuízo por não poder ir morar. Será que vai ser preciso ir para a imprensa denunciar e/ou entrar na justiça solicitando indenização pelos prejuízos que a rede Celpa está me causando? No mesmo dia resolvi, em função da má vontade da atendente passar uma mensagem na qual não recebi nenhum retorno, me considero desrespeitado como cidadão pelo descaso da rede CELPA. ACABEI DE LIGAR NESTE MOMENTO, TENDO COMO PROTOCOLO O NÚMERO E RECEBI COMO REPOSTA PARA LIGAR POSTERIORMENTE POIS ELES NÃO ACHARAM A UNIDADE. OBS: TIVE DE RETIRAR O NÚMERO DE PROTOCOLO POIS APARECE A SEGUINTE MENSAGEM. "OPS SUA AVALIAÇÃO NÃO PODE CONTER UM NÚMERO DE TELEFONE"

atendimento a o cliente não existe de sexta das 19,00h as 8 da manha de segunda ; ligamos para 0800 e falam que tem uma equipe disponível ; falamos com a equipe de terra santa PA ,eles falam que não trabalhão de sexta a domingo por ordem da própria CELPA , e fica nessa enganação entre atendente e equipe de TERRA SANTA

o servecos da celpa no para ta muito ruim os trabalhos aqui em parauapebas ta deixando a deseja na rua tapajos popular dois ou bairro abitar feliz a rede vevi pegano fogo agora mesmo acabou de pega fogo e a linha de atendemento ao consumido entao nao atende a linha nao responde nei vai ligacao senhores mande alguem aqui pra ageitar ese problema aqui obrigado..

no bairro onde moro é uma porcaria de energia. espero que melhore.