Diagno Clínica Radiológica Hospital São Marcos - Paissandu

(12 avaliações)
Avenida Portugal, 46, Paissandu, Recife - PE, CEP: 52010-010
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  • Rejane Silva

    23/01/2012
    Prezados, se precisarem de serviços de Ultra som não procurem a Diagno São Marcos. Motivo : Ela é uma empresa terceirizada do Hospital São Marcos, significa que o hospital não interfere no péssimo atendimento e descaso para com os pacientes. Marquei um exame de Ultra-som Obstétrica com o Dr. Demóstenes, agendei a consulta com 15 dias de antecedência por telefone, peguei a Guia autorizado do meu plano de saúde. e finalmente quando chegou o dia do exame recebi uma ligação da clínica confirmando a minha presença para 19:00horas, no entanto cheguei as 18:40 a atendente preencheu me ficha e pediu para aguardar alegando que o médico estaria acabando o plantão na urgência do são Marcos e as 19:00 estaria realizando a ultra-som, mais o que aconteceu foi um verdadeiro descaso, falta de coordenação e organização pois exatamente as 20:00horas eu e outros pacientes fomos informados que o o médico Dr. Diógenes acabava de ligar sabe-se lá de onde avisando que não viria nos atender devido a ter surgido um imprevisto de última hora e ponto final. Moral da estória nos fizeram de palhaços, pois não tinha nenhum médico substituto, ninguém foi atendido, a espelunca não tinha nenhum coordenador, supervisor ou gerente que resolvesse o problema. Simplesmente nos devolveram nossa guias da solicitação do exame. Questionei a recepcionista do atendimento e me informaram que o hospital não poderia interferir em nada pois a Diagno é apenas terceirizada. Achei um verdadeiro absurdo! Não indico para ninguém... DFoi uma total falta de respeito com os clientes. A Diretoria do Hospital São Marcos deixo um alerta: Procurem escolher melhor os parceiros para representar o nome do Hospital, não importa serem terceirizados, pois a associação é feita não tem jeito e fica feio de mais para vocês. Atendimento: Péssimo, Desorganização e falta de comprometimento total....

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