Japa Autopeças

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  • Marcelo Uczak

    16/02/2013
    Comprei um retrovisor do gol 2006, mas o retrovisor quebrou os pinos de fixação (pinos de material plástico) após uma semana de uso, levei o retrovisor para a loja trocar, o vendedor, (que não posso chamar de vendedor e sim um tirador de pedido) simplesmente me informou que não dariam garantia, pois a peça estava quebrada. Só levei a peça por ter quebrado. Não sei oque o proprietário da Japa Auto Peças pensa desta questão, mas este é um dos erros mais grosseiros , todo e qualquer produto deve ter garantia, está no código de defesa do consumidor. Minha avaliação: o pós venda da JAPA AUTO PEÇAS é nota zero, precisam capacitar melhor seus vendedores. O verdadeiro fornecedor só se conhece quando seu produto apresenta um problema, todo produto e passivo de dar defeito, mas só conhecemos a seriedade e honestidade de um fabricante ou até mesmo de um distribuidor que é o caso da Japa Auto Peças , quando ocorre questões que envolvem garantia.
  • ANDRÉ WEIGERT

    27/08/2017
    Efetuei uma compra no Domingo, dia 13/08/17. Ao levar o carro na oficina no dia 25/08/17, descobri que o vendedor da Japa auto Peças LUCIANO, havia me vendido peças que não eram da especificação do meu carro, me obrigando a comprar novas peças no momento da manutenção do veículo, já que o mesmo estava desmontado na mecânica aguardando manutenção. Ao retornar a loja no dia 27/08/17 para efetuar a devolução das peças e recuperar meu dinheiro fui mal atendido pelo mesmo vendedor que se recusou a efetuar a devolução, afirmando que eu deveria comparecer a loja apenas de segunda a sábado. Expliquei que trabalho em Curitiba e não poderia comparecer em outro dia da semana. Mesmo assim se recusaram a devolução do dinheiro. Um tanto estranho terem toda a disponibilidade de venderem peças erradas aos domingos mas não terem a mesma disponibilidade para troca-las.
  • Andresinergia

    27/08/2017
    Efetuei uma compra no Domingo, dia 13/08/17. Ao levar o carro na oficina no dia 25/08/17, descobri que o vendedor da Japa auto Peças LUCIANO, havia me vendido peças que não eram da especificação do meu carro, me obrigando a comprar novas peças no momento da manutenção do veículo, já que o mesmo estava desmontado na mecânica aguardando manutenção. Ao retornar a loja no dia 27/08/17 para efetuar a devolução das peças e recuperar meu dinheiro fui mal atendido pelo mesmo vendedor que se recusou a efetuar a devolução, afirmando que eu deveria comparecer a loja apenas de segunda a sábado. Expliquei que trabalho em Curitiba e não poderia comparecer em outro dia da semana. Mesmo assim se recusaram a devolução do dinheiro. Um tanto estranho terem toda a disponibilidade de venderem peças erradas aos domingos mas não terem a mesma disponibilidade para troca-las.
  • Sandrosam71

    27/03/2015
    fui muito mal atendido, o vendedor , um rapaz bem novo , estava com muita preguiça de responder minhas perguntas sobre escova de alternador, por telefone alguém me atendeu muito bem, falou que tinha a peça , mas dependia de ver o modelo, mas no balcão cheguei numa sexta feira 17:30 talvez o motivo da preguiça do rapaizinho, o que não justifica, nota zero pro atendimento
  • Roberto

    20/03/2015
    Excelente empresa. Normalmente encontro tudo o que preciso. Bom atendimento, apesar do tempo de espera no balcão da loja devido ao grande movimento de pessoas, porém vale a pena esperar devido ao custo/benefício.
  • Roberto

    05/05/2015
    Gosto de comprar nesta empresa, sempre encontro tudo o que preciso. Preço Justo além da comodidade de comprar sem sair de casa pois eles tem serviço de entrega com motoboy e carro.
  • Luis Ricardo Rocha

    14/02/2014
    ola tudo bem pessoal meu nome e luis queria saber tenho um gol 89 meu motor foi po pau e eu presizava de um orçamento de quantos ficaria para eu fazer um motor no vo obrigado
  • Onivaldo De Lima

    20/01/2011
    Empresa responsável dispondo um atendimento diferenciado, sempre encontro o que procuro, eu remondo a Japa autopeças.
  • Vanessa Basto Silva

    07/11/2011
    otima loja se encontra de tudo.... alem do mais fica aberto sabado a tarde e domingo ate o almoço é muito bom.
  • Albertina Rodene Da Rosa

    01/11/2010
    Várias tentativas de contato nos telefones disponiveis, porém sem atendimento. Dificil comentar...
  • Valdir Rodrigues De Souza

    29/05/2013
    oi estou bastante satisfeito tanto que sempre que preciso de peças vou logo na loja
  • Cleverson Rutz

    11/04/2011
    O atendimento via telefone, é impossivel ninguém atende.
  • Luy¿ Olivei¿¿ **

    15/08/2011
    Sempre tem o q procuro.. preços bons.! recomendo. =]
  • Marli Ribeiro Da Rosa Silva

    17/05/2013
    QUANTO CUSTA UM CARBURADOR ALCOOL DE CHEVETE.
  • Mane

    14/02/2013
    Manoel Joaquim Alvarez Cabral

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