Banco Mercantil do Brasil

Eu queria saber como fazer para trata do assunto;eu comprei um carro finaciado pelo banco mercantil do brasil em vitoria do espirito santo ligou p la e eles nao mim responde querou saber se eu ainda estou devendo .hoje morro itaborai r.j .e o carro esta alianado no meu nome quero acertar como eu faco.

Excelente solicito end/no rio de janeiro

Quero saber como proceder p/solicitar do Banco Mercantil compra de divida consignada e CDC,soube que o mesmo atua em beneficio dos Aposentados qual end:Rio de Janeiro . obrigada