Hidrofase

Levei uma ducha cardal para conserto. Ainda estava na garantia. Eles só "me enrolaram", dizendo que a fábrica não enviava a peça. Entrei em contato com a fábrica, que me informou que a demanda de solicitações estava sendo atendida com normalidade. Péssimo atendimento, demora excessiva e muita "desculpa furada", não volto lá nunca mais!!!

MUITO CARO, 95,00 P/ TROCAR A PILHA DO AQUECEDOR

Picaretas! Vieram na minha casa e trocaram o pressurizador, disseram que o meu não tinha conserto. O "novo" ficou pior do que o antigo, e quando liguei prá reclamar, marcam hora prá vir ver o problema e não apareceram. Já faltei 2 dias de trabalho esperando por eles, e nada .... vou ter que entrar na justiça.

A Sra. Sandra foi atendida um dia após a reclamação e foi colocado um aparelho novo para ela e ficou satisfeita com o atendimento e a sra. Priscila pagou R$95,00 porque sempre perguntamos por telefone se a pilha foi trocada e se não faltou gás, para não acontecer esse tipo de problema,pois realmente pagar R$95,00 para trocar pilha é caro, mas os clientes em vez de trocar realmente a pilha falam por telefone que já trocaram ,ai como não cobrar o deslocamento?Perguntamos " SEMPRE " se já trocaram a pilha porque é o defeito mais frequente nos aquecedores.

A Sra. Sandra foi atendida um dia após a reclamação e foi colocado um aparelho novo para ela e ficou satisfeita com o atendimento e a sra. Priscila pagou R$95,00 porque sempre perguntamos por telefone se apilha foi trocada e se não faltou gás, para não acontecer esse tipo de problema,pois realmente pagar R$95,00 para trocar pilha é caro, mas os clientes em vez de trocar realmente a pilha falam por telefone que já trocaram ,ai como não cobrar o deslocamento?Perguntamos SEMPRE se já trocaram a pilha porque é o defeito mais freqüente nos aquecedores.

Hidrofase tem como visão "buscar proporcionar ao nosso cliente o conforto total". MENTIRA. Desconsideração total com o cliente, péssimo atendimento, explicações furadas. Serviços e suporte prestado ao cliente de péssima qualidade, conduta da empresa zero!!

O Sr.Eduardo esteve na minha casa para verificar problemas com o acionamento Sinapse Finger da Hidromassagem. Chegou, apertou o botão e imediatamente condenou o sistema. Não realizou NENHUM TESTE. Nem ao menos verificou se havia corrente elétrica adequada. Apenas condenou o equipamento e rapidamente orçou um novo. Ou seja, me cobrou R$250,00 pra apertar um botão e tentar me vender um aparelho novo. PÉSSIMO, ABSURDAMENTE PÉSSIMO!