Clínica Pronto Olhos e Otorrino

Péssimo atendimento pela médica Beatriz que perdeu a copostura ao atender uma criança de 4 anos com dor e prostrada. Lamentável.

Atendem praticamente todos os convênios, excelente!

Lamentável o atendimento que não tive na sexta.. depois de ficar duas horas esperando chamar o nr da minha ficha entreguei a documentação, a funcionária mandou eu subir para aguardar, perguntei meus documentos ficam contigo? a resposta que tive foi "olha na tua carteira". estava com mais de 38º graus, não conseguia nem ficar em pé, a atendente poderia levar no minimo de consideração e entender que está tratando com "pacientes". Subi e depois de 45min esperando verifiquei que tinha mais 7 pessoas na minha frente e nesses 45min ninguém tinha sido atendido. sempre fui bem atendida nessa clínica, lamento pela a atual situação,

Minha primeira impressão ao ir pela primeira vez ao PRONTO (Av. Jacinto Gomes, 103)??? PÉSSIMA, a pior possível! Total falta de respeito com o cliente. Achei horrível o atendimento que recebi ao levar minha filha de 2 anos que estava com amigdalite e febre de 38.2. Após ter ligado e recebido a informação do funcionário MARCELO, que se eu chegasse até às 20 horas eu seria atendida, recebo a notícia que o médico já havia encerrado o expediente e não pôde me atender. Chego lá às 19:30h, e recebo a notícia que o DR. de plantão não iria me atender. Uma das funcionárias ligou pra ele e disse que teria mais uma criancinha e mesmo assim ele não quis me atender. Expliquei a situação, que eu havia ligado antes pra me informar e que a neném estava com febre alta e amigdalite. Nada adiantou! O que é isso? Que falta de consiideração! Corri feito louca pra chegar antes das 20 horas e nada de me atenderem? Infelizmente foi uma péssima impressão e eu não recomendo pra ninguém esse lugar horrível, desumano. Provavelmente o Dr. Plantonista não quis me atender porque cheguei bem na hora do jogo do Inter, será??? INDIGNAÇÃO E REVOLTA foram os meus sentimentos ao conhecer pela primeira vez esse PÉSSIMO lugar! Atendentes mal treinados e mal educados e um Dr.(que nem sei o nome), que NÃO CUMPRE AS ÉTICAS DA MEDICINA! PÉSSIMO LUGAR, PÉSSIMO ATENDIMENTO, PESSOAS DESTREINADAS E INCAPACITADAS. MÉDICOS DESINTERESSADOS E SEM UM PINGO DE RESPEITO COM O SER HUMANO.

Ambiente apertado, pessoas com tosse, conjuntivite, com febre... salas de espera sem ventilação e sem assentos para todas as pessoas. Sentei na escadaria junto com outras pessoas e o tempo de espera foi de 2h30min.Médico atendeu super bem...pelo menos isso...

Indignação é a palavra para o descaso com a qualidade de atendimento do PRONTO OLHOS. Um tempo de espera de 3h e 30min é completamente naturalizado como sendo bom, comparando-se com lugares em que a espera é de 8h. Esta brilhante comparação foi feita pelo próprio recepcionista do local, que parece não ter noção da gravidade do que diz. A Clínica não deveria ter uma preocupação com o padrão de qualidade em si, em vez de comparar-se com serviços piores, para daí então, ser melhor? Além deste argumento também ouvi que ¿quem está mesmo doente espera¿. Isto significa que quem tem a OUSADIA de adoecer e AINDA usar seu CONVÊNIO deve estar mal a tal ponto de não achar um absurdo ter que esperar tanto tempo

Por ser perto de casa e ter atendimento sem marcar hora (para casos em que a gripe ou dor surgem) frequento a clínica no inverno gaúcho há mais de 20 anos, entretanto, o atendimento só piorou com o passar dos anos. Os atendentes (recepcionistas) são péssimos, mal treinados e não entendem nada de enfermagem (para casos de emergência absoluta). Vi gente vomitando de tão mal que estava e os atendentes mandaram-no esperar pelo atendimento, não passando-o como prioridade. Ou seja, caso você achar que está com algo grave NÃO vá ao PRONTO, mas a um hospital. Indico o pronto para dores de garganta, dor de ouvido, coceira nos olhos. O Dr. Paulo é bom, indico. Me indicou uma injeção anti alérgica para uma crise alérgica que parecia uma pneumonia de tão devastadora (modo de falar), estava mal e após a injeção em 24hs fiquei super bem. Outros teriam indicado antibióticos e eu não teria melhoras só uma gastrite daquelas! A última vez que fui levei 3hs (ou mais) para ser atendida. O médico me indicou algo para faringite mas ela persiste mesmo 1 mês depois. Ou seja: Fui e não melhorei.

Péssimo atendimento, é um absurdo que CREMERS não interdite este local, péssimas condições de atendimento! Uma vergonha!

Realmente o tempo de espera ali no Pronto de Olhos é uma afronta a paciencia das pessoas. Principalmente no caso das crianças que geralmente estão com febre e tosse. Fui lá dia 21/08 e esperei mais de tres horas. Pois so tem um Otorrino nesse horario (depois das 18h, que deveria ser o contrario) e as 20h a medica foi embora e somente as 20.30 veio outra para substítuí-la. Ja que não tem médico para atender deveriam fechar o Pronto Socorro ou o proprietário vender para outros médicos que tenham amor à camiseta, ou seja, que tenham ética e amor a profissão. Vera Soares

Nao recomendo, a clinica parece nao ter administrador, os funcinarios discutem com os clientes, de igual para igual, pessoas idosas sendo afrontadas. Que pena acho que o dono da clinica tnha que repensar sua organizaçao. Que feio esta isso aqui.