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Horário de atendimento não informado

Sobre

Apartamento standard e luxo, ambos confortáveis, com hidromassagem, TV, som ambiente e frigobar. Chalés Duplex com capacidade para 2 a 5 acomodações. Restaurante com capacidade para 120 pessoas em dois ambientes, com serviços a La

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Avaliações

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  • Argeudantas
    Boa Tarde, Prezados (as). Para conhecimento: Eu e a minha linda esposa ficamos hospedados no hotel nos dias 18 á 22/12/2015. Tivemos um problema no quarto com formigas, porém o mesmo foi resolvido. Mudamos duas vezes de quartos e não cobraram a diferença. As funcionárias são pessoas adoráveis, gentis e nos ajudaram bastante. Indicamos o hotel para demais pessoas que buscam um lazer próximo a SP. Abraços
  • Manuel Neto
    Um lugar silencioso, bem limpinho e otimo para carregar as energias
  • William Zampolli
    TEM LUGARES MUITO MELHORES NA REGIÃO BUSQUE ALTERNATIVAS MELHORES COM PREÇOS MUITO MUITO MELHORES; AGORA SE NÃO TIVER PARA ONDE CORRER RESPIRE FUNDO E PACIENCIA
  • Giovanna Antunes
    hotel muito bom, da pra curtir bem a noite de ano novo com festa exclusiva para nos. ceia farta as vezes algumas coisas deixam a desejar mas por nao ter tantos funcionários coisa de interior mesmo.. e otimo pode levar nossos animaisinhos adorei ja fui muitas vezes e nao so na virada de ano..
  • Melissa
    Gostaria de relatar a minha indignação perante a falta de respeito e respaldo pelo Hotel Colinas de Itupeva. Contratamos, meu namorado e eu, o pacote de final de ano 28/12/12 a 01/01/13. Escolhemos este hotel, por ser no interior e o mesmo não oferecer ceia ou qualquer festividade de virada de ano novo. Queria sossego, descanso e tranquilidade assim como é anunciado no site do mesmo. Pagamos 100 % do pacote antecipadamente conforme solicitação do hotel, o que já achamos estranho. Chegamos no dia 28/12 no hotel, e realmente descobrimos que o nome do mesmo é condizente com a sua localização. A portaria fica na estrada e para chegar na recepção e ou chalés é necessário subir uma estradinha íngreme e estreita de paralelepípedos. A vista do hotel é realmente sensacional. Na recepção está fixado o controle interno contendo as regras de utilização do hotel, e em letras garrafais informando que o horário de silêncio é compreendido entre as 22:00 horas ás 08:00 horas. (Tenho fotos). As 23:30 horas do dia 28/12 meu namorado comentou que achava estranho o setor de lazer piscinas, deck e churrasqueira estar aberto e com um grupo de pessoas fazendo balburdia. Achamos que por ser final de ano o horário de silencio fora estendido para as 24:00 hrs. Porém nos enganamos, o barulho, música alta, gritos, e jogos aquáticos permaneceram até as 03:30 da manhã. Não nos deixando dormir, pois a área de lazer do hotel se encontra no meio da propriedade. No dia seguinte, 29/12, perguntamos ao recepcionista Vitor, até que horas a área de lazer ficava aberta, e o mesmo nos respondeu prontamente que ate as 22 horas, relatamos o ocorrido e solicitando que a nossa reclamação fosse passada para a gerência. A tarde um outro funcionário, Carlos nos disse que isso não iria ocorrer novamente. Fomos enganados novamente. Por volta da meia noite liguei nos 2 telefones disponível no site da pousada (5 vezes em cada) e NINGUÉM me atendeu. Visto que a boa pratica de hotéis diz que deve ter serviço de recepção aberto por 12h e acessível durante 24h, O QUE NÃO OCORRE NO HOTEL COLINAS DE ITUPEVA. Isso me deixou frustrada, pois a portaria fica distante dos chalés, e se fosse uma urgência? E algum hospede estivesse passando mal? Todas as madrugadas o grupo de pessoas ficou fazendo barulho não deixando os outros hospedes que estavam com o intuito de descansar, usufruir de uma noite bem dormida. E a equipe do hotel simplesmente ignorou qualquer reclamação ou pedido de silêncio dos outros hospedes. Ao sair preenchemos um papel disponível no hotel sobre reclamações e sugestões, escrevemos sobre o ocorrido (Tenhos fotos) porém acredito que ninguém do hotel tenha lido, ou tomará alguma providência futura
  • Juneca Green
    Eu e minha esposa passamos a semana do Natal e Ano Novo na suíte Master (cama casal / hidro). A cama tem qualidade mediana, travesseiros moles, uma luz do quarto nao funcionava de tanta umidade que havia no teto. A TV so sintonizava 4 canais e mesmo assim com péssimo som. Nos dias 24 e 31 a água não esquentou, tive que tomar banho gelado! O atendimento é péssimo, poucos funcionários que atendem mal, por falta de educação e por desleixo já que são muito lerdos! Claramente demonstram que não são profissionais, não há preocupação com o hóspede a não ser em relação à cobrança das diárias (há opções melhores por valor semelhante) e cobrança da conta do que consumimos que cobraram errado e, claro, a mais. Não há cavalo, a sala de ginástica está abandonada e da sala de jogos só se aproveita o bilhar. No local só se desfruta das piscinas. Divide-se o local com hóspedes que só passam o dia e tb com moradores que possuem chalés mas não são proprietários, é bem estranho! Vc ainda terá que, ocasionalmente, dividir o local com grupos grandes, religiosos, terceira idade, etc... Vale mencionar atenção para aqueles que se arriscarem nas suítes com janela para a piscina, o barulho é insuportável. No nosso caso, fomos agraciados com a visita de um grupo de amigos dos funcionários do hotel que, no AnoNovo, praticamente transformaram-se nos donos do local, som alto, dança ao ar livre, cachorro dentro da psicina, bebedeira e gritaria dutante todo o dia e toda a madrugada, tudo com anuência do local mesmo existindo avisos de silêncio após às 22:30hs! Mentira! Total demonstração de desrespeito, rudeza e falta de gerenciamento; e olha que fomos avisados que não se permitiria bagunça no local, nem fogos, e se pretendessemos festa, ali não haveria. Não era nosso caso e até escolhemos o local pela possibilidade de sossego, mas INFELIZMENTE o aviso só valeu para os hóspedes normais. Hóspedes amigos dos funcionários tudo puderam, inclusive atormentar os demais com som alto, palavrões e xingamentos entre eles bem debaixo de nossas janelas durante toda madrugada. Foi um verdadeito horror, pensei que teria descanso, paz e sossego mas na verdade senti-me num verdadeiro baile funk. Sem ofensas, mas no final de semana do AnoNovo o local transformou-se numa FAVELA! É mais um Clubão tipo SESC que um hotel! Conheço bem a região e sei que existem lugares melhores para visita, passeio e descanso, mas se tiverem paciência, disposição e condição para serem MAU ATENDIDOS por um VALOPR DESPROPORCIONAL, boa sorte!
  • Rhcs
    Acesso ruim, chalé cuja porta do quarto do casal nao fecha; geladeira barulhenta; carros de moradores que possuem motores a álcool sao ligados de madrugada para esquentar e acordam os hóspedes; chuveiro com pouca água; há roedores nos forros do chalé. Lamentável
  • Valquiria Garcia
    Infelizmente não é como no site. Academia não ha sequer aparelhos; animais ficam longe, mal dá para curti-los e o acesso foi quase um desastre: a rua é muito enclinada e é de paralelepipedos - em dia de chuva fica muito escorregadia.

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