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  • Sjriopreto
    Levei a câmera digital da empresa em que trabalho para consertar o LCD que estava danificado/trincado no dia 14/02/2014, já faz mais de um mês e o único contato que consegui foi após duas semanas ter deixado a câmera e, a informação que tive foi que estavam aguardando novo LCD. Após um mês tentei contato praticamento o dia todo e o telefone sempre ocupado, envie e-mail, a pessoa responsável leu, e não respondeu. Tento até o hoje contato por telefone e sempre ocupado, enviei e-mail novamente, foi visualizado e sem retorno. Estou aguardando a disponibilidade para ir até o local e retirar a câmera mesmo sem o conserto! O cliente ficar sem informações do aparelho que foi confiado à assistência, é um absurdo! Indignada!
  • Sandro Souza Chiuvetto
    PIOR ASSISTENCIA TECNICA QUE JA VI EM SAO JOSE DO RIO PRETO, PESSOAL TRATA VC COM INDIFERENCA, REPAREI EM OUTROS CLIENTES, TODOS SAIAM COM INSATISFACAO, ELES NAO TIRAM DUVIDAS, PARECE QUE VC É ENGANADO, SEM FALAR NO TEMPO DE ESPERA PEGAR SEU APARELHO DE VOLTA, JA LEVEI O MEU APARELHO TRES VEZES.. E ESSAS TRES VEZES NAO FOI SOLUCIONADO... LOJA NAO INSPIRA CONFIANCA.
  • Mary Angela
    É LAMENTÁVEL QUE SE TENHA ATENDIMENTOS COMO ESSE, OU SEJA, ATENDIMENTO SEM QUALIDADE QUE VAI DESDE A RECEPÇÃO DA LOJA ATÉ O FATO DE NÃO ATENDEREM AO TELEFONE QUANDO VOCE LIGA. NAO CUMPREM PRAZO. NÃO DÃO UMA SATISFAÇÃO AO CLIENTE QUANTO A DEMORA PARA O ORÇAMENTO. MAIS UMA VEZ, LAMENTÁVEL
  • Postodemolasmirassol
    PÉSSIMO ATENDIMENTO, NAO ATENDEM O TELEFONE!! NUNCA VI EMPRESA QUE NAO ATENDE NEM UM TELEFONE! E OUTRA MEU APARELHO O VISOR PAROU DE PEGAR DO NADA, LEVEI LÁ FICOU CINCO DIAS LÁ PARA AVALIAREM E PIOR DISSERAM AGORA QUE A GARANTIA NAO COBRE QUE SE EU QUISER TEREI QUE PAGAR R$600,00 ! ESTOU INDIGNADO COM ESSA EMPRESA RIDICULA! NAO LEVEM LÁ
  • Juliana Rodrigues
    Samsung estou aqui pra dizer que meu celular samsung galaxy y eu tinha mandado para concertar e peguei ele sexta agora dia 06/09/2013 e nem deu tempo e já quebrou. E que serviço é esse que vocês estão fazendo que não resolveu em nada que nem um dia durou e vou mandar de novo e espero que isso não aconteça, se isso voltar a acontecer vou ter que tomar medidas drásticas em relação a esse assunto de eu mandar meu aparelho telefone para vocês e chegar quebrado, obrigado.
  • Ma Cavalini
    Enviamos o celular Samsung Galaxy Y, por duas vezes e novamente esta com problema com menos de 24 horas, acho que vocês precisam de mais atenção. E o serviço não esta resultando em nada e quero que vocês entrem em contato com a Samsung para que me mande um outro aparelho celular, porque assim não dá pois mando e quando ele chega quebra rápido. Então necessito que entrem em contato urgente com a Samsung por mim.
  • Bruno Arce Prado
    Lugar ruim, feito, apertado, mal frequentado. Atendimento péssimo. Não conseguem consertar nada. Tudo que leva lá, a solução é "formatado e atualizado". Assim que pegam o aparelho, já colocam na guia "carcaça riscada" mesmo estando impecável o produto.
  • Daniela Patiniespada
    A outra parte da história é que levei um iphone para consertar o botão do som (travou no silencioso). Deu certo, o botão funciona. Coincidência ou não, o telefone saiu da loja e não funcionou mais, não carrega a beteria e o itunes não o reconhece. Acho que desconfigurou. Levei-o de volta na loja e foi quando tudo aconteceu..... 2 dias sem explicação e sem previsão de tempo para o conserto. E falta de respeito e educação. Conclusão: desisti. Peguei o telefone sem ser reparado. Perdi um iphone.
  • Daniela Patiniespada
    O atendimento foi bom no local, mas ao telefone, foi péssimo!!!!!! Precisava saber como estava o conserto e o tempo previsto, pois meu trabalho depende de celular. Se demorasse, teria que dar um outro jeito, enquanto o trabalho fosse feito. Mas as informações não eram claras, parecia que estavam escondendo alguma coisa. Não entendo nada de celular, por isso precisava de informações claras. independente do trabalho, tem que ser feito com educação e respeito. E se você, Paula, fosse atendida por um médico como fui tratada por você hoje? Sem explicações do seu estado de saúde e sem previsão de tempo de tratamento? Sem falar na sua grosseria......
  • Maira Bassiti Ferreira
    A minha dica para a empresa é que tomem mais cuidado com os equipamentos à eles confiados para trabalhos de garantia por grandes empresas como Samsung... E pararem de querer enganar o consumidor, marcando na O.S. que o aparelho já estava com o exterios estragado, quando não está! - E atender melhor os clientes seria uma forma de conseguir melhor classificação!

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