Doces Vaz Balas e Biscoitos

Atendimento deplorável!!! Estou tentando tratar com algum responsável da empresa, mas não tenho obtido êxito. Ligo nos telefones da empresa, mas não consigo falar com nenhum responsável. Um absurdo uma empresa não ter um gerente, um gestor, qualquer responsável que seja. Como não consigo contato e resolver diretamente com a empresa, procurarei outras vias para registrar minha reclamação, PROCON, FACEBOOK, RECLAMEAQUI, registro em todas as publicações e anúncios da empresa, mídias sociais, dentre outros. Quanto ao fato reclamado, trata-se de um pedido que fora feito à atentendente Daniela Dias que recepciona os clientes na central de distribuição da empresa. O pedido foi feito na segunda-feira (18/06) para evento empresarial a ser realizado em 21/06. No pedido foi registrado que os produtos deveriam ser entregues até 20/06. No mesmo dia (18/06) a Daniela Dias respondeu o email aceitando a encomenda e pediu os dados para faturar a nota, sendo que em momento algum informou que poderia não atender ao prazo mencionado. Então, passamos os dados e ficamos no aguardo do envio, sendo acordado o pagamento em dinheiro no ato da entrega. Ocorre que, no dia combinado 20/06, por volta das 13:00, como ainda não havia sido recebido os produtos, entramos em contato com Daniela Dias e a atendente, surpreendentemente, informou que o pedido não poderia ser atendido naquela data combinada. Quando questionada sobre o acordo do prazo, que o não cumprimento acarretaria diversos danos à nossa empresa pelo fato da programação do evento, a atendendente, ainda mais surpreendentemente, demonstrou pouco caso, informou que esta não era a primeira vez que havia descumprimento de prazos, que era prática da empresa, pois a logística era ruim e terceirizada, não se responsabilizando pelo descumprimento, tampouco, por não ter alertado sobre a possiblidade de não atendimento. A funcionária Daniela Dias envidou todos os esforços para não repassar a ligação para um responsável e insistia em dizer que não havia o que ser feito. Quando alertamos que iríamos buscar outras alternativas para registar uma reclamação, tais como, PROCON, mídias sociais, SAC, etc, a mesma disse que não tinha problema algum, que a empresa DOCES VAZ tinha diversas reclamações já feitas, que isso não prejudicaria em nada e que não se preocupavam com a imagem da empresa, pois o ¿negócio deles era vender e não contentar clientes¿, pasmem!! Diante do absurdo, descaso e desrespeito ao ciente, insistimos em tentar falar com algum responsável e a Daniela Dias informou que a única pessoa responsável por toda a empresa que poderia falar seria Viviane, mas que esta nunca parava na empresa, porque ficava externa. A funcionária Daniela Dias atuava com deboche ao dizer que poderíamos fazer o que quisermos, pois a empresa não tinha responsável algum disponível para tratar de casos como esse. Tentamos, diversas vezes e horários, entrar em contato com outras pessoas na empresa, mas as ligações eram sempre direcionadas à Daniela Dias, tão logo éramos identificados. Diante dos fatos e prejuízos incorridos pelo cancelamento de nosso evento por falta e descumprimento da entrega de produtos tratados com a empresa Doces Vaz, bem como, pela ausência de responsáveis pela empresa, providenciaremos os devidos registros em todos os canais possíveis de reclamação. Lamentável e desgostoso o primeiro contato que tivemos com esta empresa Doces Vaz, demonstrando a falta de respeito, educação, profissionalismo, postura, ética e comprometimento com os clientes.

Gostaria que tivesse cursos , aos sabados, e durante a semana, curso pela manha, para eu continuar indo poís vocês têm bons professores como a Valquiria, a Silvia, obrigada.

Gostaria que tivesse cursos na parte da manha e aos sabados, obrigada.....

O Doces Vaz não é forte só na venda de balas, biscoitos, chocolates e outros doces, mas no piso superior tem também diversos itens para festas, como fitas, bexigas, postêres de desenhos animados, pacotes, fitilhos, fôrmas, artigos para cake design, entre outros. Os preços são realmente atraentes, a variedade de produtos é imensa e o horário de atendimento é excelente. O ponto negativo é que possui apenas 6 caixas para atender a uma demanda imensa de pessoas, sendo um deles EXCLUSIVO para necessidades especiais, então pode-se ficar de 20 a 30 minutos na fila num horário de maior movimento (sábados o dia todo, e durante a semana após as 18h). Como não há caixas-rápidos, é bom pensar se o valor da sua compra vale o tempo que ficará na fila.