Ford Forte Ceasa

Quero deixar aqui registrado a péssima impressão que tive com relação a essa concessionária. Comprei meu carro no dia 22/04, no dia 25/04 o despachante foi lá para emplacar o veiculo e o mesmo ainda não estava lá, na segunda feira dia 28/04 uma pessoa de nome Anderson me ligou agendando para retirar meu carro na terça feira dia 29/04. Quando a vendedora Priscila nos acompanhou para a vistoria reparei que o para choque do meu carro parecia que tinha uma raladinha perguntei a vendedora o que era aquilo e ela me disse que era assim mesmo, não concordei então ela chamou um rapaz da oficina que passou um produto para limpar aquela mancha, aparentemente sumiu mas uma semana depois observei que aquele produto passado deixou uma mancha muito grande no parachoque. Depois a vendedora disse que tinha um probleminha, o manual do meu carro, a chave do estepe e a chave principal foram enviados para uma outra loja que fica na zona leste e que ela iria pedir ao motorista para me entregar no meu endereço porém até hoje não acharam nem o manual nem as chaves. Antes do feriado liguei para o gerente de nome Rodrigo, para reclamar e ele me disse que sumiu as chaves e que havia pedido uma 2ª via para a Ford, fiquei mais indignada ainda quando disse a ele que iria viajar com o carro e se furasse o pneu como eu iria fazer uma vez que não tinha a chave para remover o estepe então ele me disse que carro novo não fura pneu mas se isso acontecesse eu poderia ligar para ele que ele mandaria o mecânico dele para trocar. Bom resumindo, hoje é dia 06/05 e até agora estou sem as chaves e com uma mancha no parachoque do meu carro. Atendimento péssimo, a vendedora nunca sabe nada que é perguntado sempre vai falar com o gerente e nunca retorna. O gerente parece indiferente ao problema não se importando com a satisfação do cliente e o nome da empresa. De minha parte não recomendo para nínguem essa concessionária.

Observação sobre o pessoal da Oficina da Forte - Gastão Vidigal >o atendimento e serviços até que foram bem feitos, porém o meu celular foi ROUBADO ...não acreditei no aviso da atendente para que não deixasse nada no carro, imaginando um excesso de zelo, mas ela estava certa...há LADRÕES DE CELULARES naquela oficina e, aparentemente com a aceitação e consentimento dos gerentes. >aviso aos próximos usuários: retirem tudo do carro antes, é melhor nem deixar gasolina no tanque. boa sorte!

Ja realizei tres compras, junto a Ford, duas com o vendedor Geraldo, com a assessoria do gerente Salles, fui muito bem atendida, ou seja eles atenderem prontamente a compra de tais veiculos. Agradeco imensamente o profissionalismo e carinho na aquisicao de meus veiculos, juntoa esses competentes profissionais. Eldia A S Amaral SP 20de setembro de 2013

Também tive uma péssima experiência nesta concessionária. Infelizmente comprei meu carro lá e tive problemas desde o início, primeiro com o péssimo atendimento, voltaram atrás do que havia sido negociado, não cumpriram prazos e desde que retirei meu carro 0km ele apresenta barulhos sem solução! Péssimo!!!

Minha avaliação do Ford Forte Ceasa é - ruim atendimento - ruim serviço - ruim ambiente - ruim custo/benefício

Não recomendo essa concessionária para ninguém o atendimento é péssimo tanto por parte de vendedores como do gerente.Logo que chegamos a agência fomos surpreendidos por vários vendedores na entrada o qual olharam para nós com deboche e risadas, confesso que fiquei um pouco chateada mas fomos em destino ao carro que estávamos procurando, até que chegou um vendedor de péssima qualidade e nós falou Vocês querem saber o preço ou vão comprar, em primeiro lugar não sou obrigada a comprar onde fui tratada mau, avaliaram meu carro com ironia achando que não teríamos condições em comprar um carro.Nunca fui tratada da maneira que fui espero que isso não aconteça com outras pessoas pois, acho que ninguém tem o direito de ser humilhado da maneira que fomos. Antes de procurar uma concessionária leia os comentários das mesmas pois não quero que outras pessoas sejam tratadas da maneira o qual eu fui.

Não Recomendo a ninguém. Fui atendido por um vendedor chamado Jefferson na Ford Forte Ceasa que me atendeu super bem até eu retirar meu veículo, aí foi só dor de cabeça; o veículo estava com a pintura toda queimada, o motor apresentava ruídos diversos demonstrando que se tratava de um veículo em péssimo estado de mecânica, as lanternas estavam soltas, o extintor foi extraviado, o câmbio estava escapando as marchas, além do carro apresentar diversos vazamentos. O mesmo foi levado para garantia porém o mecânico disse que só parte dos reparos seriam efetuados pois a garantia não cobria. Resultado. Arcando com os custos dos reparos sobressalentes tive ainda um prejuízo de R$2.500. Espero que se alguma pessoa resolver compra nesse lugar veja os comentários sobre a mesma para evitar dores de cabeça.

Comprei uma promoçao onde paguei de uma só vez por 3 revisões na FORTE Aricanduva por ser perto de casa. O vendedor me afirmou que a loja era nova e sempre me atenderiam ali. Qual não foi minha surpresa quando 100Km antes de vencer minha revisão, liguei para lá e a loja havia sido vendida para a MIX! Ou seja, eu poderia ser atendida apenas na loja Ceasa (do outro lado da cidade). E sequer me enviaram um comunicado sobre a venda, tendo meu cadastro na loja. Liguei para lé, imediatamente, com o objetivo de fazer a revisao no mesmo dia. Qual não foi minha surpresa quando eles nao atenderiam mais naquele dia, nem tinham mais horários na sexta!!! O problema é que eu rodo 100Km por dia para trabalhar... Vamos ver agora o que farão com a garantia da revisão...

pessimo atendimento de não entrega do bem comprado ,,,absurdo compra mas não leva , cuidado consumidor comprar nesta revenda voce pode ter uma grande surpresa , compra paga e fica esperando o gerente sales resolver quando vai entregar o bem, comprei no dia 26/09/2011 e hoje é dia 17/10/2011 e não tem nem previsão de entregar o bem , sendo que o dinheiro já pegaram do banco e o financiamento ja vence prestação neste dia 28/10/2011. voces acham que da pra confiar nesta empresa , acho que a ford tinha que colocar o nome em gente séria, ciudado ,, meu nome Felice Perrella , MANDEI cancelar o contrato no meu direito e agosra estou esperando a vontade deles . vamos ver como fica né... C U I D A D O .....