Inss - Instituto Nacional do Seguro Social - Taboão da Serra

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  • Vilma Rodrigues

    26/07/2016
    Estive ontem nesta agencia acompanhando um idoso (meu pai) e na recepção iniciou 0 atendimento sem qualidade. Um funcionário que não pude identificar (rapaz com cabelo comprido - parece q estava amarrado) que ao me atender perguntou onde estaria meu pai.. Informei que estaria nas cadeiras ali do lado e ao olhar o R.G. dele teria dito que não atendiam visto q o R.G. era antigo e não dava p identificar a pessoa. Tentei falar, mas ele já passou p o seguinte me deixando no famoso "vacúo" . Se não fosse pela posição que ocupa, fosse pela minha idade merecia mais respeito. Tentei falar com Assistente Social não estava e me indicaram a Gerente. Fui ter com ela e qual minha surpresa era surpreendentemente mais "grosseira" e falta de qualidade no atendimento do que tive na recepção. DIsse que estava atendendo uma pessoa e iria me dar o papel que provava que não poderia atender meu pai (a Lei). Ficamos lá por volta de uma hora e propositalmente ela não nos atendeu e quando veio teria nos tratado sem urbanidade e desrespeito e quando disse que faria uma reclamação do atendimento : faça o que quiser... Lamentável....

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