Pousada e Restaurante da Hilda

ATENDIMENTO NOTA ZERO!!! (E tem até barata na comida) Dou uma estrela somente porque não posso dar zero. O restaurante afirma que é possível fazer o pedido de entrega de quentinhas através do Whatsapp, inclusive fazem propaganda do restaurante usando o Whatsapp, enviando fotos da comida e convidando os clientes a almoçar, dizendo que fazem entrega. Pois bem, tenho feito várias vezes o pedido de quentinhas pelo Whatsapp, mas na maior parte do tempo é uma experiência frustrante. Demoram 1h~2h+ pra te responder e por mais de uma vez me entregaram quentinhas incompletas, faltando itens que eu havia pedido. E além disto, houveram episódios em que não trouxeram o troco que eu havia pedido, me obrigando a pagar quentinhas futuras. Já fiquei sem comida por conta de tamanha ineficiência. A gota d'água foi hoje, 01/09/2016. Mando mensagens perguntando o cardápio e eles olham o Whatsapp, mas sequer leem minha mensagem (conforme pode ser visto na foto do link abaixo). Atendem a minha ligação no Whatsapp somente depois de 16 tentativas!! E quando reclamo, após tantas frustrações acumuladas, transferem-me para alguém que seria supostamente o dono, que ao ouvir a minha reclamação, dizem que NÃO fazem mais entrega de quentinhas, mesmo depois de ter recebido poucos dias antes a propaganda deles. Fiz um teste e liguei para o telefone. E por telefone, falaram o que já esperava: que fazem entrega. Em resumo: Tratam o cliente com total descaso, como se estivéssemos implorando por um favor. E quando atendem, ainda são incompetentes e, pior ainda, grosseiros. Nunca mais na minha vida eu como neste restaurante. E na página do Trip Advisor (vejam no Google) tem até o depoimento de um cliente que recebeu uma quentinha com uma BARATA MORTA dentro, e quando o cliente foi reclamar com toda a razão, ainda debocharam dele. http://imgur.com/a/oDBwY

Nunca atendem o telefone. Falta de respeito total.