Hotel Fazenda Reserva da Laguna

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2  avaliações

Fotos Hotel Fazenda Reserva da Laguna

    Mapa de Hotel Fazenda Reserva da Laguna

    • Estrada da Laguna, 1000 - Centro - Capão da Canoa, RS — Como chegar

    Avaliações sobre Hotel Fazenda Reserva da Laguna

    Nina Mirian
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    - 27/01/2014

    O local tem pontos positivos e negativos. O maior ponto negativo é não ter recepção. Você fica praticamente perdido lá, onde possui só uns 4 funcionários, e nenhum deles sabe informar das reservas, e precisam ficar ligando para a administradora que tem as informações mas nunca esta lá. Eu fui pelo grupon e até o final da estadia ninguém pegou o meu comprovante, trouxe ele de volta para casa, da a impressão que é fácil ficar lá sem pagar, já que não fiz check-in nem checkout porque não tem ninguém responsável por isso, os funcionários que conheci cuidam apenas da infraestrutura, que é bem boa, apesar de que já esta mostrando sinais de falta de mais funcionários, pois o local é enorme. Quando cheguei perguntaram para mim qual seria a minha cabana, mas eu é que não sabia, quase achei que teria que voltar para casa, e depois de algumas ligações me indicaram minha cabana, que ficava longe, e como estava escuro acabei me perdendo lá dentro e indo parar de carro dentro do mato, e isso não aconteceu só comigo. Como as cabanas tem apenas um ano, estão bem novinhas ainda, são bem bonitinhas por dentro, camas box confortáveis, uma tv de LCD na sala, com ventilador de teto na sala e nos quartos, a cozinha com uma geladeira nova e fogão bom. O banheiro foi o único ponto negativo que tinha uma cheiro muito ruim e o chuveiro funcionava muito mal. Não tem guarda roupa o que te obriga a deixar suas roupas na mala por toda estadia, seria bom ter algumas prateleiras maiores, pois tem apenas duas laterais que são bem pequenas.
    No site do hotel diz que tem "Atendimento diferenciado com café da manhã", mas os funcionários nada sabem sobre café da manha, ou seja NÃO TEM. Toda a alimentação é por sua conta, é só levar bastante comida para preparar nas cabanas, pois como a fazenda é a uns 5km da praia, fica longe para comprar coisas todo dia. Sobre o lazer: As piscinas são aquecias, o ping-pong é uma mesa quebrada, não da pra jogar bocha porque tem mato na "pista", tem um campo de futebol bem grande e um campo de voltei, tem uma mesa de sinuca e xadrez. Dá para andar a cavalo, mas o horário informado é de apenas uma hora por dia, se o local lotar fica difícil, a pescaria é legal, e tem bastante pedalinhos. Tem wifi e pega bem nas cabanas, o sinal da tv é com chuvisco mas dá para assistir os canais da tv aberta.
    Bom talvez eu tenha apontado mais os pontos negativos, mas é porque eu fui sem saber nada do local e é sempre bom viajar sabendo o que vai encontrar. Mas é um bom local, ainda, só precisa ser preservado, vá para lá sabendo que vai encontrar muita natureza e tranquilidade, e que a diversão e quase tudo lá é por sua conta. Gostaria de elogiar o homem que cuida da infraestrutura (infelizmente não seu o nome dele) e que talvez seja uma das únicas pessoas que você encontrará durante o dia, é muito gentil e esta sempre pronto a te ajudar no que for possível.
    Eu voltaria.

    • Rejanebasso

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    Luciaisoliver
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    - 28/01/2014

    Concordo com quase tudo o que foi relatado pela Nina Miriam. Estive lá no dia 26/01 e já de inicio os problemas foram encontrar alguém que indicasse a entrada do hotel, pois os portões de entrada estavam cadeados e não havia ninguém para receber os hóspedes. A seguir veio o problema da cabana, que apresentava um vaso sujo, todo amarelado, no interior; não havia sequer papel higiênico, não havia lençóis para se cobri, tampouco guarda-roupa.
    O lago que é mostrado no site é raso e o mato está alto em volta, assim como na cancha de bocha, que é pequena. Os pedalinhos, em forma de cisne, só podem ser usados em fila única, pois o lago é estreito. Não havia café da manhã. Não há variedade no lazer. Existe precariedade em tudo. Para quem quer se isolar no meio do nada, é ótimo. Voltei para casa no mesmo dia, pois achei um desrespeito ao consumidor.
    Agora, estou tentando ser ressarcida pelo Groupon, pois comprei o pacote de fim de semana através dele. Enviei váriso e-mail e não obtive resposta. Pretendo levar o caso adiante, seme ignorarem.
    Quanto ao hotel, penso que não poderiam receber ninguém, sem a devida estrutura.


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