Banco do Estado do Rio Grande do Sul - Agência Padre Claret

BOM DIA, SOU CLIENTE BEM ANTIGO, MINHA AGENCIA É DE PORTO ALEGRE, MAS DEVIDO A PERDA DE MEU CARTÃO, E COM A NECESSIDADES DE CUMPRIR MINHAS OBRIGAÇOES, FUI NA AGENCIA DE ESTEIO SITO AGENCIA ESTEIO PADRE CLARET, MAS PARA MINHA SURPRESA QUANDO CHEGUEI NO CAIXA MESMO PORTANDO MINHA IDENTIDADE NAO CONSEGUI, O ATENDENTE DO CAIXA SOLICITOU QUE FOSSE CONVERSAR COM O GERENTE GERAL DA AGENCIA QUE SIMPLESMENTE DISSE QUE DEVIDO O PROTOCOLO DO BANCO NAO TERIA COMO EU PAGAR MINHA CONTA, INSISTI UM POUCO MAS O SR RONALDO ESTE O GERENTE DISSE QUE NAO TERIA COMO SOLUCIONAR MEU PROBLEMA TBM NEM PROCUROU EM AJUDAR, EU ESPERAVA UM APOIO MELHOR E UM ATENDIMENTO MELHOR,,TENTANDO RESOLVER OU SOLUCIONAR O PROBLEMAS DOS CLIENTES, AFINAL SOU QUASE 30ANOS CLIENTE, NAO GOSTARIA DE MIGRAR PARA OUTRO BANCO,, SOLICITO ORIENTAÇAO E UM APOIO MELHOR, AFINAL QUEM PERDE O CARTAO PRECISA DE SUPORTA AINDA MAIS QUANDO ESTA AFASTADO DIGO LONGE E IMPOSSIBILITADO DE IR NA SUA AGENCIA PARA SACAR E PAGAR SUAS CONTAS AFINAL NINGUEM GOSTA DE PERDER E ASSIM QUE PERDI PROCUREI BLOQUEAR E SOLICITAR OUTRO,,SO PRECISAVA PAGAR UMA CONTA,,,FALTA APOIO OU PREOCUPAÇÃO COM CLIENTE,,MAS NEM UMA COISA NEM OUTRA,,ESTE RONALDO DESFEZ,,SERA QUE DEVO PROCURAR A OUVIDORIA PRECISO DE UMA INFORMAÇAO MELHOR ...ATENCIOSAMENTE.. RENE