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Waldemir Bagatella
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Prezados Senhores, Fiz as 16h28min, uma compra no dia 22 de dezembro de 2012 na loja das Casas Bahia da Av Presidente Kennedy, 7530 - Ocian, na Praia Grande/SP (13-3476.5400) CNPJ 10.757.237/0220-63. O produto cod. cupon nº 174006 CCF 023151, adquirido foi uma fritadeira elétrica, air fry sem oleo, Mondial. Fiz no cartão das Casas Bahia em dez parcelas iguais de R$59,00 =R$599,00. A coisa estava muito estranha, quando o vendedor Weslley, disse que havia na loja duas peças que haviam chegado no mesmo dia. Não reparamos, mas ao chegar em casa e ao tirar a caixa da sacola plástica , percebi que a caixa estava aberta e faltando itens, como o manual de instruções, o livro de receitas, manual de assistência técnica e o separador de alimentos. o vendedor teve uma atitude muito suspeita, pois ele não avisou o seto de pacotes/retirada que tinham duas peças no estoque. O funcionário do pacote teve que subir as escadas da loja, ir no estoque e depois ele desceu e procurou o vendedor dizendo que não tinha outra peças no estoque. O Weslley então pegou uma caixa que estava no terreo da loja, caixa em questão, e entregou para o funcionário do pacote/retirada. Na qualidade de consumidora, enganada e lesada tentei fazer contato com a loja por telefone, mas não consegui com muitas tentativas . Faço questão de reclamar antes de me dirigir até a loja no domingo, dia 23/12/12 para pedir providências ao gerente da loja. Queremos registrar antes de maiores surpresas. O vendedor foi questionado por mim sobre a peça ser de mostruário. O Weslley prometeu que haviam duas peças chegadas no dia 22/12/12 na loja e não era de mostruário. Exigimos as peças faltantes. Consumidora, Nelly de Oliveira Franco


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