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  • Veronica Maceno Brandão
    Não indico a ninguém! Não fechem os passeios com essa empresa. Eles omitem informações importantíssimas sobre os passeios para que você feche com eles, pois querem encher o ônibus dos passeios às custas da nossa ingenuidade. Essa empresa não presta serviço de receptivo e guia, eles apenas vendem passeios sem dar o mínimo de assistência ao turista, a exemplo da minha lua de mel, onde fui com com a expectativa de conhecer as belezas de Maragogi, comprei todos os passeios com a Transalagoas por me sentir mais segura visto que esta foi a empresa que a Latam terceirizou o serviço, quando foram nos buscar no aeroporto o roteiro de passeios já estava pronto, me deixaram com a sexta-feira livre pois a empresa repete o passeio de Maragogi e no meu pacote já estava na segunda-feira. Comprei TODOS os passeios que a empresa ofereceu, sendo que Maragogi seria no dia seguinte. Saímos as 06h e chegamos lá em Maragogi as 08:30h, a maré alta, o mar turvo e ninguém oferecendo passeio para as piscinas naturais. Depois que voltamos de lá, ficamos sabendo que nenhuma empresa fez esse passeio naquele dia porque segundo a tábua da maré que eles consultam todos os dias, o mar não estaria propício a não ser que saísse às 04h. Questionei o guia sobre o horário de saída e ele respondeu que a empresa dele não sai esse horário e me disse que segundo a tábua da maré, na sexta feira teríamos o mar bom as 09h. Ou seja, se tivéssemos comprado o passeio na sexta e não na segunda, teríamos uma condição de praia muito melhor, mas não nos ofereceram essa opção. Depois de adquirimos todas essas informações por terceiros, questionamos o dono da empresa (Sr. Felipe) e ele nos disse que o passeio que compramos foi entregue e que ele nunca nos prometeu uma condição boa de mar, que chamaria a atenção do guia que não nos informou adequadamente sobre a maré e que não poderia fazer nada além disso. Para "solucionar" o problema, o dono sugeriu devolver o dinheiro do passeio que eu não havia feito ainda e muito rapidamente eu aceitei, no entanto ele disse que devolverá após 30 dias pois eu paguei no cartão de crédito, ou seja, vou pagar a fatura antes de receber de volta o valor de um passeio que eu não fiz!
  • Helenaui
    Realizei vários passeios, todos com bons serviços prestados. Em especial, destaco a guia edvania que, com seu profissionalismo e carisma, nos passou todas as informações e história de cada local. nota 10.
  • Ivani
    Referência especial para a Guia Edvânia: atenciosa, educada, cuidadosa ... enfim excelente profissional! Bastante competente. Ivani Aguiar - São Paulo
  • Moacir Romeiro
    Contratei a Transalagoas Turismo para fazer o transfer do Aeroporto/Hotel/Aeroporto. Do aeroporto para hotel tranquilo, mas do hotel para o aeroporto foi complicado!!! Meu vou era para 18:40 e foram me buscar no hotel as 16:45, só que depois passaram em outros hotéis para pegar outras pessoas...só sei que cheguei no aeroporto as 18:30. Não preciso nem falar que foi uma correria só para consegui pegar meu voo!!! Não sei se foi um caso isolado...mas fica a dica!!!
  • Edna Amanda Fries
    atendimento muito bom, guias muito bons.

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