Cartório do Registro Civil das Pessoas Naturais

tenho procurado entrar em contato com um Sr. Chamado EMIDIO mas quem disse que o homem para na sala, Falei então com uma Pessoa por nome de Antonia mas até agora não tenho respostas preciso de uma certidão já paguei a DAJE e eles não me respondem aos emails que devo fazer