Marietta Cafe Marvin American Burguer

Gostaria de relatar o péssimo atendimento do Marvin/Marietta do Shopping Iguatemi Brasília. Na última vez, e digo última, sem a menor chance de voltar a esse lugar e recomendar a todos que não frequentem, solicitei um sanduiche do Marvin nos minutos em que já estava praticamente fechando. Aguardei o enorme tempo de preparo e desta vez a qualidade da comida estava boa. Estava eu nas últimas mordidas, quando senti algo diferente dentro do sanduiche. Para minha surpresa lá estava um enorme pedaço de plástico dentro do hamburger! Imediatamente meu marido foi até o gerente mostrar o que eu havia encontrado. Em um primeiro momento o gerente afirmou que aquilo era impossível, pois na área de produção do hamburger não havia plásticos. Depois sugeriu que fosse feito um novo sanduiche... Não aceitamos, primeiro, porque a cozinha já estava fechada e demoraria mais ainda, segundo, porque não seria desta forma que ele repararia o estrago provocado... A sensação de morder um plástico não é nada agradável. Muito menos uma situação que se espera encontrar em um restaurante do porte do Marvin. Frequento o Marvin em outros locais e nunca, NUNCA tive tantos contratempos... Oras, pouco me importa se tem ou não plástico na área de produção de hamburger. O fato é que no meu sanduiche tem! Pior ainda é saber que não há plástico na área de produção, fico pensando onde andou a carne do meu hamburger, já que na sua área de produção não há plásticos! Péssima explicação, péssima experiência e péssimo atendimento!!!! Uma combinação que com certeza não faz parte do conceito desta empresa!