Caixa Econômica Federal - Agência Piracanjuba

Bom dia! Tenho um financiamento pela Caixa onde não sou titular, mesmo assim veio uma cobrança no meu nome a mesma por sinal já esta paga (Sem atraso/estou com o comprovante) mesmo assim liguei na caixa de Piracanjuba eu foi atendida por uma mulher que conferiu e afirmou que realmente esta pago e pediu desculpas e disse já ter feito a correção, agora passado dois meses estou tentando comprar meu carro e o meu nome esta no Serasa devido a esta cobrança.] Emilia