Arc Frio Comércio e Serviços - Ideal

Fiz uma isntalação de ar em meu consultório e há um mês venho tendo problemas de bazamento de água. Por cerca de várias vezes tentei contato com os telefones indicados e em hipótese alguma consegui resposta. Quando contratei os serviços atendia regularmente as ligações. O que houve? nâo trabalha mais com ar ? Gostaria uma resposta breve. Tentei ligar nof fone fixo ninguém atende, pesno devo ir ao procom pois os serviços estão na garantia.