Heloisa Industria e Comercio de Produtos Lacteos

olá boa noite,aconteceu o mesmo comigo comprei 4 unidade de leite condensado com a validade 24/01/15 todos eles mais o numero do lote 02/15;24 outro com o numero do lote 02/15;08 e 04/13;02 ambos a embalagem em ótimas condições mais com o sabor horrivél de azedo e tem mais o outro leite condensado eu acabei usando da primeira vez sem saber e perdi o bolo todo,gostaria de saber como faço pra recuperar os produtos,e ser reembolsada a quantia paga??Gostaria muito que os responsáveis pelo produto me desse satisfação sobre esse caso,e também gostaria de informar que os produtos estão comigo!!!desde já agradeço se vocês me desse uma resposta diretamente obg.... Marinilza

Boa noite! Estou lhes enviando esta mensagem para informar sobre uma situação que aconteceu comigo, e que pode ser um problema no lote inteiro do produto. Comprei uma unidade do Leite Condensado Heloisa (data de fabricação:29.07.2013 - data de validade:29.07.2014 - Lot: 02/21:29), cuja embalagem estava em perfeitas condições e dentro do prazo de validade, contudo ao abrir o produto o mesmo estava azedo, com cheiro e gosto de azedo, inclusive com a testura grossa e com pedaços. Espero que esse problema não se repita, pois adquirir um produto e não poder utilizá-lo é muito desagradável, sem falar no valor pago que resta também perdido. Grata pela atenção. Christina