Ótica Diniz - Solânea

Estou avaliando pela falta de compromisso com o cliente pois comprei sou cliente da Dinisz a muito tempo e vim para solânea onde comprei um óculos e tive problema desde das primeiras semanas,com o parafuso caindo fui a loja por 4 vezes e continuando o problema daí a última vez encaminharam para assistência técnica depois de muito tentar e me deram dez dias uteis ,depois passaram para 15 e agora 20 dias finalmente ficamos sem saber e meu filho se prejudicando na escola,peço que repensem na questão da qualidade e agilidade na devolução dos serviços com qualidade.