Need Way Calçados - São Francisco

ola, comprei um tenis need preto com detalhes lilas nao tem nem um mes de uso e o tenis já esta todo estragado,comecou a descolar e e agora rasgou é simplismente uma porcaria fui até a loja para trocar e lá fui informada q a fabrica do calcado nao faz troca e agora como eu fico com um tenis todo estorado e no prejuizo....Já procurei por diversas vezes um site da marca e nao encontro nada só esse sie aqui gostaria muito q a fabrica me desse uma posicao a respeito do calcado.