Banco do Brasil

eu gostaria de saber, porque o banco do brasil, de juranada trata os criente com diferença, eu sou criente do banco do brasil a mais de uma ano, não consigo nada neste bc,já i levei todos os documento, para o funcionari que trabalha com a conta juridiaca e ele não fais nada, eu sei que sou pequeno, só quero uma pequeno credito, todo meis é decontado na minha conta, as taxa que o banco cobra, vejo muitas pessoa reclamar, querendo trocar de bc fazer oque né, desculpa