Dell Computadores do Brasil

Que a DELL entregue minha bateria que comprei dia 01/02/2011, e até hoje 08/05/2011 nada, vezes nada de bateria!!!!

Telefone do atendimento e vendas.

Em algum momento todos buscaram pelo canal correto? Acredito que não, é simples reclamar, mas buscar o canal, contato correto, nenhum esforço é realizado. Reclamar, acionar a justiça é fácil, por que não néh! Antes de queixar-se de um produto, serviço adquirido, idependente de marca, qualidade, vamos aprender a ler e procurar o contato certo, o canal de vendas apenas vende, porém existe os outros canais que servem para auxilio e resolução, aprendam a contatar dentro prazo de consumidor, para depois não vir com reclamações não cábiveis, olha me choco a cada dia que passa, que os brasileiros sabem reclamar, mas fazer a sua parte hum complicado.! Vamos cuidar e ter atenção ao buscar a solução no canal correto, escutar quando as pessoas falam ok! Fica Dica bando de leigos!

Comprei o Inspiron 15R Especial Edition 7520 e o prazo foi o correto. 10 dias uteis. Está chegando até um pouco antes. Paguei o boleto dia 24/05, caiu no sistema dia 27/05 e ja entrou em produção. Agora dia 03/06 ja foi enviado para a transportadora e no site da mesma ja está no status "processo de agendamento". Excelente, pois o prazo estimado era ate dia 07/06 e creio que que amanha ja terei em mãos. Varios amigos da faculdade tem DELL e atendimento pré-venda e pós-venda foi otimo com todos, pois pesquisei antes com os mesmos. e tambem digo que foi otimo.

A Dell é pessima! Temos que divulgar isso em todos os canais....Eles nao tem pos venda e os atendentes sao pessimos, com rarissimas excessoes.....Realmente a Dell causa infarto, cancer, de tanta raiva que nos faz passar!

Até o inicio do ano considerava a Dell uma empresa séria. Depois que fizeram a troca do meu equipamento e me enviaram outro sem os acessórios que comprei e me debitaram o valor total, mudei de ideia . Estou há quase 20 dias para obter o envio das peças que faltam e já me foram cobradas e ninguem da Dell dá uma solução para o caso. Pedro C. Carvalho

Essa empresa nao respeita os prazos... péssimo negócio... provaveis problemas futuros

A EMPRESA MANDOU A PEÇA ERRADA PARA MEU NOTEBOOK E AGORA SE RECUSA A TROCAR, UMA PEÇA DE R$ 400,00, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM QUE COMPRE NA DELL, VAI TER PREJUÍZO. MANDEI A PEÇA DE VOLTA, PAGANDO FRETE E ELES DEVOLVERAM E SEQUER ABRIRARM A CAIXA. SUELY SIQUEIRA SILVA

90% dos analistas são incompetentes. Existe alguns com um bom conhecimento mas a maioria só sabem resolver problemas mais simples. Estou com um problema que até agora nenhum analista resolveu. Alguns chegaram até mesmo a piorar a situação. Paguei caro pelo suporte técnico para ter um serviço de péssima qualidade. Para resolver o problema terei que contratar um técnico particular. ETIQUETA 15QB8S1.

probelmas com emergency backup ( perdi todos os arquivos que baixei nesse tal emergency..) os técnicos me informaram que fui premiado pois existe um risco de perder-se tudo, conforme descriçao contido nas orientaçoes do programa . Sera verdade? O fato é que perdi inumeras fotos e documentos../ Tentei me comunicar com instancias superiores e nao consegui uma resposta.....