Delta Mecanografia

Boa tarde. Comprei um notebook 14'' marca PHILCO 14F-R743LM, AMDX2 4GB/320GB ROSA, Série: 2250075169N157A ¿ Nota Fiscal nº 024617 no dia 10 vou pagar a 6ª parcela. Porém, o mesmo começou a apresentar os seguintes problemas: um barulho como se o ventilador (ventoinha) dele não estivesse funcionando, começou a rachar na parte cinza, e na parte superior do lado direito do teclado, são duas rachaduras com uns 3 centímetros cada, muitas vezes não ligava, até que não ligou mais, não se sei era o cabo do carregador ou o que era; ele foi para assistência DELTA MECANOGRAFIA E INFORMATICA LTDA, conforme ordem de serviço numero 028755 Dia 21/03/2013, deixei na LOJA SCHUMANN ITAIOPOLIS, retornou dia 23/04/2013, na nota está escrito que arrumaram, isso que também tenho Xerox dessa ordem de serviço: ORDEM DE SERVIÇO: não liga/ não carrega bateria e com esses barulhos que falei. Porém, retornou ontem dia 23/04/2013, com os mesmos defeitos, rachaduras e barulho. Tenho filmagens gravadas, que também tenho fotos, se quiserem ver. Aguardo solução imediata, estou ciente de que o correto seria receber um novo em troca. E se por acaso não forem tomadas as devidas providências, terei que procurar o Ministério Público dessa cidade, que representa o PROCON. Obrigada.