Ede Gramas Direto do Produtor

A empresa Edegramas entregou, finalmente, depois de muita insistência e desgaste, a grama correta. Porém, por conta deles tive que pagar gente pra retirar a grama errada e plantar a outra. Tive muita dor de cabeça e danos financeiros com esta empresa. Por isso não recomendo a ninguém!! Pensei em procurar meus direitos para ser ressarcida dos gastos a mais que fizeram eu ter, mas estou em meio de um tratamento médico e não estou tendo condições físicas para levar a diante.

Em junho comecei uma negociação com esta empresa que se diz séria a compra de 100 metros quadrados da grama São Carlos Premium. Antes de efetuar a compra, tirei todas minhas dúvidas sobre essa grama com o funcionário chamado Matheus e, se encaixando exatamente no que eu precisava, fechei negócio. Daí... como se não bastasse a demora para a entrega, a grama chegou horrorosa, seca e ainda muitos tapetinhos quebrados. Aí já fiquei chateada, mas... como precisava muito da grama, deixei quieto. Bom... como a grama veio bem rala, não percebi que não se tratava da grama que eu havia comprado e pagado a vista (R$450,00), o que foi muito difícil pra mim, mas paguei. A grama que me entregaram foi a Esmeralda! Fiquei profundamente chateada, pois eu tinha pagado uma pessoa para limpar meu terreno onde tinha essa tal esmeralda para eu colocar a São Carlos Premium desta empresa. Procurei pelo vendedor Matheus que, antes de fechar a venda, foi super atencioso, depois... para resolver o meu problema, me tratou com descaso não atendendo meus telefonemas e nem respondendo minhas mensagens e, qdo conseguia falar com ele, falava que ia resolver e me deixava dias sem resposta. Foi qdo perdi minha paciência e liguei direto na empresa, o moço chegou a desligar o telefone na minha cara pq segundo ele eu estava alterada. Talvez com razão, não? ~Ele queria argumentar que eu comprei a Esmeralda, sendo que no meu cadastro que ele pediu para eu preencher e reenviar a ela estava descriminado SAO CARLOS PREMIUM. Me senti ofendida com este vendedor querendo me enrolar e agora me sinto lesada. Paguei por um produto que eu preciso muito e recebi um produto que não me serve. Como posso pagar para tirarem uma grama e plantar depois a mesma? Nossa... estou inconformada com este funcionário. Depois, de uma discussão pelo telefone, ele disse que resolveria meu problema, que me entregaria a grama, que era para eu aguardar. Só que isso faz mais de um mês e eu tendo toda a paciência do mundo. Ele respondendo meus emails com desculpas para justificar a não entrega e eu dizendo que aguardaria. Só que agora tem uns 15 dias que ele não me responde mais. Simplesmente não resolveu o meu problema e me ignora. Eu quero a grama que paguei. O mais certo seria eles entregarem e plantarem. Retirarem a que está lá e plantar. Eu não tenho condições financeiras para pagar de novo para retirarem e plantarem outra. Mesmo pq o erro foi deles e precisa ser reparado!!! Caso não façam isso, quero o que paguei pela grama mais o que gastei para tirar e plantar a grama errada que me mandaram. Sou artesã e demorei 3 anos para conseguir pagar alguém pra tirar, comprar a grama que eu queria e depois pagar pra plantar. É muita falta de respeito com o cliente. Um descaso!!! Estou me sentindo lesada e ofendida!!! Ah! Não me deram Nota Fiscal da minha compra!!!

parabens