Protec Itu Comercio Artigos Informatica

Nossa empresa adquiriu da empresa PROTEC DE ITU COMER DE ART P/INFORM LTD uma serie de equipamentos de informatica que deveriam ser entregues instalados e funcionando. Os equipamentos somente funcionaram no dia da instalação apresentando uma série de defeitos com o uso, exemplo: configuração de servidor com defeitos, não consegue-se acessar os arquivos, rede de telefone com interferência e mau contato, PABX configurado incorretamente, pessima qualidade do cabeamento do servidor e da rede de telefonia, alem de muitos outros. Para a solução destes problemas recorremos a empresa para que solucionasse a titulo de garantia. Após a resolução temporaria destes problemas a empresa nos apresentou custos de mão de obra, os quais nos negamos a pagar pois os equipamentos estavam e ainda estão em garantia. Somente para corrigir problemas de telefonia a empresa ja enviou para nos atender 5 equipes de técnicos diferentes, tamanha a rotatividade do pessoal que o time que chega não sabe nem por onde começar, tanto é que da ultima vez a empresa resolveu refazer totalmente a rede, o que solucionou o problema temporariamente. Agora estamos solicitando novamente os técnicos pois não conseguimos acessar os arquivos do servidor, concordamos até em pagar por essa assistência, porem a empresa se nega a enviar os técnicos devido a não conseguir resolver seus próprios problemas. Isso causa uma certa indignação pois quando foi para vender eles prometeram um ótimo atendimento e isto esta longe de acontecer, realmente uma empresa fundo de quintal que não tem profissionalismo algum. Me sinto muito arrependido de ter um dia dado trabalho a uma empresa como esta. O correto é somente trabalhar com empresas honestas e idôneas e torcer para que empresas como a Protec feche as portas e todos de lá passem fome para aprenderem a ser mais profissionais e atenderem os clientes. Caso isso seja publicado fica meu conselho para futuros consumidores que nao acreditem nas promessas desta empresa pois eles só são bonzinhos na hora de vender, quando vocês pagarem as faturas podem esquecer de assistência, simplesmente te deixam na mão.