Quantum Informatica do Brasil .-Me

Como que uma loja de informática não sabe o valor de um processador???!!! A loja ficou mais cinco meses com meu nootbook, foi fazendo o reparo sem autorização do orçamento,orçamento esse que não existiu. Cobrou o valor de 300,00 reias pra trocar o bga, trocou e destrocou a tela,deixando descolada a parte da webcam. O computador voltou três,quatro vezes pra loja e e e e o noot continuou com o mesmo problema...desligando sozinho,ai disseram que era o processador e que não sabiam quanto custava um !!!! Nem uma vez a loja ligou dando satisfação. Falta de respeito com o cliente que pagou por nada.