Ser Pneus Porto Feliz

oi gente..estou aqui pra fazer uma reclamação..faz um ano que comprei 04 pneus -185-60-14 na loja eskinão , porem faz 40 dias que deixei um dos pneus na loja porque está soltando as talas dos lados ,e me falaram que seria o prazo de quinze dias para vir o resultado da garantia ,mais sempre que vou até a loja me dizem que vai chegar na quarta feira..já se passaram varias quartas feiras e nada .quero uma resposta urgente porque me deram um pneu careca e com manchão pra mim rodar com meu veiculo e tamanho diferente acho que a SER PNEUS não é uma EMPRESA DE FUNDO DE QUINTAL QUE DEIXA SEUS CLINTES NA MÃO ..FICO NO AGUARDO ATÉ ESTA QUARTA FEIRA DIA 20 -03 -2013 .POIS FOI OQUE ME DISSERAM QUE IRIA CHEGAR OS PNEUS DE GARANTIA ....OBS= TENHO A NOTA FISCAL E RECIBO DA COMPRA QUE FOI Á VISTA.

Os meus pneus estao rachando todoe saiu tambemuma pequena bolha ou deformaçao na lateral do pneu ao comunicar a loja onde comprei me veio com uma historia de que e assim mesmo e que eu deveria comprar novos pneus e estes seria enviado para avaliaçao e dependendo da resposta eles cobririam a garantia ,pois ja tive em um outro carro os pneus da BS Colway , e tive problema com um dos quatro que tinha adquirido entao contatei a loja onde comprei e pronto problema resolvido rapido e sem burocracia ,talvez voceis lendo esta avaliaçao possa me ajudar ! aguardo resposta