Tecno Work Assistência Técnica e Refrigeração

Não conheço o atendimento em São Vicente mas a do Guarujá me decepcionou. Fiz uma solicitaçao de peças para geladeira em 04 de janeiro 2013 com a promessa de envio em 09/01 de pelo menos uma das peças. Hoje, 12/01, após 32 tentativas de telefone em 11/01 após as do dia prometido, e msg telefones de operedora que o telefone está com defeito ou desligado äs 11h30 quando o expediente encerra as 12h me vi obrigada a ligar em São Vicente para tentar ser atendida e saber que nenhuma das peças chegaram e que deve ser problema com a transportadora. Fica fácil colocar a culpa em alguém. NÀO RECOMENDO. Por Eunice Sturm

PESSÍMO ATENDIMENTO, PRIMEIRO CONTATO COM ESTA DITA EMPRESA FOI CONSEGUIDO APÓS 45 TENTATIVAS DE LIGAÇÃO, DEMONSTRANDO QUE ELES DEIXAM O TELEFONE FORA DO GANCHO PARA EVITAR AS RECLAMAÇÕES. APÓS ESTAS TENTATIVAS CONSEGUI MARCAR PARA DEPOIS DE 4 DIAS UMA VISITA TECNICA PARA UMA SIMPLES INSTALAÇÃO DE FILTRO DE AGUA NA MINHA GELADEIRA. FICOU MARCADO PARA SABADO DAS 09 AS 12, JÁ QUE DE SEG A SEXTA A VISITA EM SANTOS SO É NO PERIODO DA TARDE. DESMARQUEI VARIOS COMPROMISSOS A ESPERA DO DITO TÉCNICO, E AS 1H45 NÃO MAIS SUPORTANDO O DESCASO, LIGUEI PARA A TECNO WORK QUE APÓS 16 TENTATIVAS ME ATENDEU E DISSE QUE O TÉCNICO IRIA NA PARTE DA TARDE, SEM QQR CONSTRANGIMENTO E ACHANDO QUE NÃO TEMOS MAIS O QUE FAZER NA VIDA A NÃO SER ESPERAR POR UMA EMPRESA SEM QUALQUER RESPEITO. FIQUEI LOUCA DE RAIVA, PELA FALTA DE RESPEITO, MAS NADA ADIANTOU, POIS AS 12H00 A TECNO WORK FECHOU SUA PORTAS E FIQUEI EU AQUI SEM RESPOSTAS, E SEM SAIDA. ESTA EMPRESA ESTA EM SÃO VICENTE, E EU EM SANTOS. E A DITA TECNO WOK NÃO TEM QUALQUER NOÇÃO DE TÉCNICA POIS NÃO SABE QTO CADA SERVIÇO LEVARÁ EM TEMPO, DEMONSTRANDO QUE NÃO TEM CONHECIMENTO TÉCNICO DOS PEDIDOS QUE SÃO FEITOS NAS ORDENS PREVIAS DE SERVIÇO, COMO MARQUEI COM 4 DIAS DE ANTECEDENCIA, CLARO QUE MINHA VISITA TERIA QUE OCORRE NA PRIMEIRA HORA, MAS NADA. A ELECTROLUX ESTÁ SENDO REPRESENTADA POR UM EMPRESA SEM QUALIFICAÇÃO, SEJA NA TÉCNICA, NA LOGISTICA E NO ATENDIMENTO, ASSIM, OU A ELECTROLUX DESCREDENCIA ESTA PEQUENA EMPRESA, OU DEVEMOS MOBILIZAR AS REDES SOCIAIS PARA EVITAR A COMPRA DE PRODUTOS ELECTROLUX JÁ QUE NÃO HÁ ASSISTÊNCIA QUE OS ASSISTE NA REGIÃO, OU ENTÃO DEVEMOS INGRESSAR COM MEDIDAS JUDICIAIS CONTRA A ELECTROLUX QUE PREJUDICA SEUS CONSUMIDORES QUANTO COLOCA A DISPOSIÇÃO UMA EMPRESA PREPOSTA SEM QUALIFICAÇÃO E QUE CAUSA DANOS A SEUS CONSUMIDORES. EVITEM A TECNO WORK, OU DEIXEM DE COMPRAR PRODUTOS ELECTROLUX POR CULPA DA TECNO WORK.

MINHA NOTA E 1 FAZ 10 HORAS QUE TENTO CONTATO E NÃO CONSIGO

De fato é impossível o contato por telefone. Estou incansavelmente ligando a 15 dias, pois após a constatação da necessidade de troca de uma peça da minha lavadora, eles simplesmente desapareceram. Detalhe é que a lavadora está na garantia, comprei a apenas 2 meses.

Não utilizem essa empresa TECNO WORK e se possível evitem de comprar Electrolux. É impossível qualquer contato telefônico com a TECNO WORK, só dá ocupado ou telefone com defeito. Essa é a única assistência técnica Electrolux em Santos, um absurdo... Infelizmente as chances de eu voltar a comprar Electrolux são mínimas.

É impossível conseguir falar com a empresa!!!! Tive que deixar uma reclamação na Central da Eletrolux para que a empresa entrasse em contato comigo, praticamente, 1 semana depois. Agendaram visita na minha casa, mas sem hora marcada. Absurdo!!! Tento ligar para ver se vem realmente algum técnico hoje, e não consigo falar!!!

PÉSSIMA Empresa, terrível, incomunicável, se algum dia alguém precisar do atendimento desta empresa está perdido. DOR DE CABEÇA E ESTRESE NA CERTA!

Frustante você comprar um produto, precisar de uma autorizada decente e não encontrar nenhuma!!!!!!! O jeito é desistir na marca Electolux. Nem Tecno Work, nem REFRIPEÇAS, nem Litoral, ninguém atende de forma digna, mesmo você pagando por um produto que nem está mais na garantia. VERGONHA ELECTROLUX!!!!!

Cláudia Corrêa Batista Nunca conheci uma assistência técnica tão deficiente como a Tecnowork! Todas as atendentes são desqualificadas, ou seja, mal sabem o que ali fazem! O agendamento para a instalação de filtro é muito demorado e quando chega a tal data, a mesma não é cumprida. Culpa disso, é da Eletrolux, que não faz seleção para assistência de seus produtos. Moro em Santos e somente há uma única empresa, se é que se pode chamar de empresa, com duas filiais na Baixada Santista, sendo uma n Guarujá e outra em São Vicente! Produtos da Eletrolux nunca mais, sinceramente!!

não atende o telefone