Moraes Refrigeração

No dia 15/01/18 agendei com a fabricante SPRINGER, para o dia 17/01, reparo em garantia com a empresa Moraes Refrigeração (Stefano Vieira Moraes - ME). No mesmo dia liguei para a Moraes, que confirmou o agendamento com o técnico Stéfano. Ainda no mesmo dia (15/01), mandei mensagem pra ele pelo whatsapp passando todas as informações do atendimento e me colocando à disposição pra eventuais dúvidas. No dia da manutenção (17/01) o técnico não apareceu, perdi dia de trabalho à toa. Fiquei ligando, creio que dezenas de vezes, para empresa Moraes e para o técnico Stéfano (ambos não atendiam), ate que ele resolveu me responder no whatsapp. Simplesmente disse que não atende a região (pasmem). Por que a empresa ou o técnico não informaram que não atendem a região quando entrei em contato com eles, no mesmo dia que agendei? Liguei novamente para a Springer e disseram que a empresa faz sim a região. Enfim, péssima empresa, sem nenhuma responsabilidade e totalmente desleixada com o cliente, acho que foi bom não terem aparecido pra fazer o serviço. Marquei o reparo com outra autorizada.

Péssimo atendimento, quando atende o telefone, não dão solução ao caso, é como se estivessem te fazendo um favor atender em caso de garantia .Gerente Rita mal preparada e arrogante. FUJAM!!!! Ar condicionado quebrado a 30 dias e não dão sequer prazo para solução do problema

Muito atenciosos, super profissionais e resolveram o meu problema...sempre com muito respeito e educação.

ABAIXO DE ZERO! ATENDIMENTO DE PÉSSIMA QUALIDADE. ALIÁS QD ELES ATENDEM, PORQUE NORMALMENTE NEM ATENDEM AO TELEFONE. CERTAMENTE PQ JÁ SABEM QUE É RECLAMAÇÃO.

Muito bem recomendado,ótimo atendimento!