Direct Express Logistica Integrada

muito ruim o atendimento dessa empresa!

Tive problemas com meu interfone, entrei em ctt com a empresa dei recomendações que foram seguidas e recebi minha encomenda com rapidez. todos foram muito gentis.

concordo com o Roberto e um descaso total não sei quem e pior a americanas que vende ou esta ai que entrega.

Esse ano resolvi aproveitar os bons preços das lojas americanas e comprar os presentes das minhas filhas pelo site. Me deram como data de entrega dia 21/12, mas até agora, véspera de natal não foram entregues e ligo la eles dizem que a data foi ajustada para dia 28/12????? Sem nenhuma ligação ou email?? Somos umas merdas pra eles...não valemos nada!!! Essa transportadora lixo nem atende o telefone!! E meu marido que se veste de papai noel todos os anos, não trará presentes esse ano??? Estamos nos sentindo constrangidos diante dessa situação, porque além de tudo, estão lidando com os sonhos de nossas filhas.. Não recomendo ninguem comprar nada la, acreditando no compromisso da entrega!!! Procuraremos nossos direitos sem duvida!!!

Concordo. Isso é um absurdo. Também fiz uma compra na Americanas.com no dia 16/12/2010, o pedido foi feito ás 00:25, o pagamento foi autorizado ás 00:47 e o pedido foi preparado para envio ás 00:52, hj é dia 29/12/2010 e ainda não recebi a minha encomenda. Liguei ontem para o 4003-4848 e falei com o atende de bosta deles e não adiantou de merda nenhuma, ele não sabia dar nenhuma informação sobre a minha compra e nem podia me dar o nome e o telefone da transportadora. Isso é muita falta de respeito com o consumidor e tem mais, hoje estou tentando entrar em contato com as americanas. com novamente e não consigo, pq todos os atendentes dele estão ocupados, pode isso?? não da né. Tente ligar para o 4003-4848 e pelo chat e nada. Americanas.com nunca mais.

Ola só mais um moleque que a (americanas.com) tem como cliente fiz uma compra na data de 10/12/2010 no intuito de presentear minha mãe uma pessoa muito queria na noite de natal como e de Prates todos os anos uns presenteia aos outros mais infelizmente o presente de minha querida mãe não chegou sem resposta para ela me ausentei da festa entrei em contato com a americanas e eles me informarão que a demanda tinha sido muito grande e eles prorrogarão o prazo da minha entrega para o dia 29/12/2010 ontem dia 28/12/2010 acompanhado o site eles postarão que minha entrega tinha sido feita com sucesso. Sucesso só pra eles né por que ate hoje não recebi nada tento entra em contato com o site e eles me informaram que teria que aguarda mais quatro dias para avaliação. Infelizmente tenho que tomar outras vias para resolver meu problema.

gilson lacerda de belo horizonte,essa empresa atende mal demais,não cumpre as datas para entregarem os produtose nem da satisfação aos clientes. a americanas.com acaba deperder mais um cliente por causa dessa empresae por ela mesmo (americanas.com) não saber escolher os seus prestadores de serviço. emcomenda marcsda para ser entregue dia 29/12/2010 e até hoje dia 04/01/2011 nada........

Comigo está acontecendo o mesmo, que o Gilson. Comprei um ar condicionado dia 19 de dezembro e até hoje não recebi.!!!! Após várias "reprogramações de datas" todas não cumpridas, recebi hj um e mail "mentiroso" da Americanas, comunicando q houve uma tenta frustada de entrega!!!! Moro num edifício com serviço de portaria 24 horas, que está avisada e autorizada a receber a mercadoria. Esta empresa, em conjunto com a Americanas, estão demonstrando total desrespeito ao consumidor

Venho a me somar á todos que aqui estão reclamando ...e com muita razão !!! pois o descaso dispensado primeiramente pela a AMERICANAS.COM e depois "chancelado" pela Direct Express LOgistica integrada Ltda nos faz pensar em conluio pra prejudicar consumidores bem intencionados...Mas Hoje tem lei do consumidor que nos protege...vamos todos fazer uso desta ferramenta e de outros recursos legais para fazer jus aos nossos direitos.No meu caso,comprei um mp3 da sony no dia 24/12/10, na ocasião foi dado 4 dias úteis para entrega, pra resumir, passado o prazo estimado, começou meu périplo!! Nunca me arrependi tanto de comprar algo !!! Já escrevi até ao ombusdman da Americas.com o mesmo não se deu o trabalho de ler o meu email pois se tivesse lido esperaria no minimo uma resposta escrita...um telefonema...doce ilusão !!! nada! Ontem, uma atendente encaminhou meu caso para o ( imaginem voces ! ),setor de casos críticos!! Hoje , dia 08, uma atendente me disse que no último dia 06 foi registrado no meu "histórico "que a entrega do meu pedido iria atrasar e para ter maiores informações eu TERIA que ligar na próxima seg-feira , dia 10. Agora que descobri o nome da transportadora, irei tentar entrar em contacto com eles. Sugiro que todos nós devaríamos enviar até a próxima segunda feira emails de reclamação para CARLOTA ARAUJO [email protected],e exigirmos uma resposta plausível. Da minha parte ainda, ainda diferente de qualquer coisa, ainda vou ao procon...se nada dissso resolver vou á imprensa.Vamos fazer deste espaço nossa plataforma e amedida que os casos forem solucionados vamos deixar aqui registrado. EVERALDO

Registro minha indignação quanto ao trabalho da loja virtual da natura que é vinculada ao submarino, pois realizei uma compra no dia 15/12/10 e hoje dia 13/01/11 meu pedido ainda não foi entregue e somando a isso um erro absurdo por parte da transpotadora Direct Express apontou como pedido entregue, até hoje não recebi nada e se peço comprovante de recebimento eles alegam não ter. Creio que isso não pode ficar assim, tomarei as medidas legais a esta situação. NUNCA MAIS FAREI COMPRAS PELA INTERNET NAS LOJAS VIRTUAIS: SUBMARINO E NATURA COSMÉTICOS. Bruna.