Marcenaria Lecarmel - Vila Camilópolis

estava com complicaçoes com outra marcenaria que mandei fazer minha cozinha, em questao de acabamentos, me enchi o saco e deixei como estava, apos uns 6 meses uma amiga me indicou a lecarmel, dei a chance, mesmo estando traumatizada tudo terminou bem, eles sao prestativos e trabalham muito bem, fiquei tao satisfeita que aproveitei e fiz meu closet, esta mais do que indicada obrigada dona lourdes

fiz meu apartamento com a marcenaria, faz tres meses, foi uma indicaçao que nao me arrependo, otimo acabamento e um atendimento maravilhoso ja tinha um projeto em mente, passei pra eles e ficou exatamento como queria, estao indicados

infelizmente esses cliente pegaram a firma em uma situaçao desfavoravel, sou filho do antigo dono, sr. wagner, a marcenaria realmente passou por momento de dificuldade, devido a ma sociedade feita com meu irmao...todos os funcionarios abandonaram meu pai nesse periodo, eu comecei a trabalhar com ele, pra entregar os serviços restantes, apos isso meu pai veio a falecer devido a um inferto fulminante,inclusive duas reclamaçoes neste site foram do tempo da data do falecimento (abril de 2011) desde entao eu e minha mae assumimos o negocio, estamos firmes, bem e pagando contas que esses ultimos tres anos deixaram...o problema é que infelizmente as pessoas so se preocupam com o delas, esquecem que ninguem é feito de ferro...meu pai era um profissional maravilhos e uma pessoa honestissima, infelizmente, se nao foi feito de acordo é porque ele realmente estava passando por problemas...obrigado

A pedidos, estou aqui também para compartilhar um pouco da minha aventura com a LeCarmel. Por indicação do Alex (outra avaliação neste mesmo site) eu também fechei com eles boa parte da minha casa, incluindo: * Closet * Banheiro * Lavabo * Escritório * Sala * Aparador Este acordo foi firmado em Novembro de 2010 sendo que apenas em Agosto de 2011 comecei a receber os itens contratados, mas para minha decepção foi nessa mesma época que meus problemas também começaram. Alguns deles eu menciono abaixo: * Um dos marceneiros (Sr Nelson) que foi fazer a instalação danificou muitos pontos da minha parede, inclusive em alguns pontos chegou a tirar uma "lasca" exigindo passagem de massa e nova pintura. A parede tinha sido recentemente pintada. Além do mais este marceneiro também não teve o menor cuidado com as peças de madeira, sendo que ele também danificou a própria peça entregue por ele. * Na area do escritório as peças já foram e voltaram da marcenaria 3 vezes, sendo que da ultima vez eu solicitei que a peça fosse substituida já que visivelmente a peça não pode ser recuperada. Erros primários como junção das peças exatamente no local onde fica o Monitor, teclado e mouse são as principais marcas desta parte, além de peças que ficaram absolutamente torta e uma mesa que eu fiz questão de medir pessoalmente e que hoje tem pontos que visivelmente mostram uma inclinação de 6 graus. * A primeira versão do Closet entregue estava totalmente fora do que foi medido originalmente, sendo que parte da parede do closet passava pra area da porta em quase 20cm. Em uma segunda versão foi feito "ajustes" que eu aceitei para facilitar a vida de todos, mas que definitivamente estava fora do que foi desenhado * O pedaço que foi ajustado para o closet ainda apresenta remendos com pedaços de formica com tonalidade diferente. * Prateleiras absolutamente tortas * Gavetas que não fecham direito, trilhos das gavetas que tiveram de ser substituidos entre outros pontos são caracteristicas fortes dessa area, além da tentativa de esconder imperfeições nas junções das peças onde quase todo o Closet foi calafetado. * Ainda na area do Closet foi oferecido um espelho como brinde. Espelho esse que até foi entregue, mas eles estão se isentando da responsabilidade de instalação do mesmo * Indo para a Sala onde temos um rack a principal caracteristica são as gavetas que não fecham integralmente e como desculpa ouvi que o piso não estava reto, sendo que eu esperava um melhor planejamento para ter uma compensação na mesa. * Indo para o banheiro o que mais incomoda é o acabamento no geral onde como exemplo temos armarios que não tem fundos, e trechos onde porcamente foram colocadas 2 ou 3 fileiras de fita de formica, com a emenda entre as fitas visivel além do fato de toda a massa para calafetar que foi utilizada no closet que simplesmente não existe no banheiro. * em se dirigindo ao Lavabo encontramos os mesmos problemas encontrados no banheiro, além de um adicional de fitas de formica utilizadas para acabamento que notoriamente tem diferenças em comparado com a formica utilizada no movel. * Além de diversos problemas em comum entre todas as diferentes areas instaladas mas definitivamente o que marca é o serviço de qualidade muito questionável, principalmente no Closet e Escritório que se compara a um serviço de um amador. As negociações ainda continuam na tentativa de resolver definitivamente os problemas, mas já existe um ultimato para resolver em definitivo caso contrário vamos comecar a falar de restituição dos valores. Infelizmente esta é a realidade dessa empresa, por isso fiquem de olho antes de contrata-la.

Minha experiência com a Marcenaria Lecarmel foi muito ruim. Em resumo, a história foi a seguinte: Em 01 de Dezembro de 2009 comprei os armários da cozinha, do quarto de casal e também um armário que seria usado no corredor central do meu apartamento. Como ¿brinde¿ para fechar o negócio ganhei os armários de dois banheiros e também do quarto menor, o qual teria acabamento em Laca. A entrega do meu apartamento estava programada para Março de 2010 e a entrega da mobília foi programada para Abril de 2010. O pagamento da mobília foi feito em cheques sendo que o último seria descontado em Junho de 2010. A entrega do apartamento atrasou, foi entregue em Setembro de 2010 e, portanto, o pagamento da mobília já havia sido integralmente concluído (conforme programado, em Junho de 2010), a partir daí meus problemas com a Marcenaria Lecarmel iniciaram. Eles demoraram demais para ir até o apartamento fazer a confirmação das medidas, e a mobília firmada em contrato (armários da cozinha, do quarto de casal e do corredor) foi entregue 9 meses depois da entrega do apartamento (em Junho de 2011). Primeiro foi entregue o armário do quarto (em meados de Abril de 2011, sete meses depois da entrega do apartamento) e depois os da cozinha e do corredor (em Junho de 2011), sendo que a cozinha foi construída com base em um rascunho não aprovado, ou seja, estava errada e precisou de ajustes (mesmo depois dos ajustes não ficou bom). Com relação aos ¿brindes¿ prometidos, os armários dos banheiros foram muito mal feitos, é impossível descrever em palavras o quão ruim ficou. Foi prometido ajustes para amenizar as falhas, mas até então (Novembro de 2011) não foram feitos. O armário do quarto menor, que seria feito com acabamento em Laca não pode ser feito, porque segundo a Maria de Lourdes eles não trabalham mais com Laca, então trocamos por um rack para a sala (em meados de julho de 2011), e até então não foi feito, não há previsão de quando será e nenhum posicionamento por parte da Marcenaria Lecarmel foi dado. Eu e minha esposa estamos indignados. Para agravar a situação, um amigo para o qual indiquei os serviços da Marcenaria Lecarmel antes de toda essa situação acontecer, passou pelos mesmos problemas de atraso e má construção dos móveis, não sei como esta a situação dele atualmente, pois me sinto envergonhado em perguntar.

Atendimento lamentável e extrema dificuldade para cumprir o que foi vendido além da qualidade do serviço desejável.