Banco Itaú - Agência Santos - Conselheiro

Fuja, em especial, desta agência! O gerente atual, cujo nome é Felipe (aparência de homem entre 30 e 40 com traços orientais - definição apenas para identificação da pessoa - não associando raça ao caráter) vai fazer de TUDO pra tirar dinheiro teu e dar para o banco; vai te empurrar os seguros mais inúteis usando com o álibi de "melhorar o seu relacionamento com o banco" e, claro, também te empurrar o PIC, que é o título de capitalização, que consiste em você deixar o seu dinheiro no banco sem render juros para, no final, você concorrer à um sorteio que, como qualquer outro, você tem pouquíssimas chances de vencer. Já vi gerentes mercenários, mas o gerente Felipe é, certamente, um campeão nessa área. O banco deve adora-lo já que, sem dúvidas, ele vende vários seguros e títulos de capitalização para desavisados, mas, do ponto de vista do cliente, o gerente Felipe pode ser considerado um golpista, que vai atrapalhar e muito as suas finanças em todas oportunidades que houver. O que ele faz nesse banco é praticamente uma forma legalizada de assalto.

O Itau é uma agencia que sempre me dá uma certa dor de cabeça quando preciso de algum atendimento. Apesar de ser um local bem amplo e climatizado, as filas de espera são bem grandes e os atendentes com pouca paciência. Além disso muitos funcionários do banco "furam a fila" dos clientes para pedir aos atendentes que vejam algo para eles. Falta um pouco de respeito com o cliente.