Orto Harmony Center

Péssimo atendimento, os atendimentos em sua maioria são feitos pelos técnicos e não pelos dentistas. Faz mais de 1 mês que pedi minha documentação de volta , eles dizem que está na prodent em são paulo, porém a prodent disse que não procede , que as documentações não vão para são paulo, eles se negam a entregar esses documentos e agora depois de ter feito a ocorrência dizem que os documentos estão em seu escritório e que não tem como entregar por que a clínica está em reforma.

Desde maio estou tentando marcar uma consulta, mas não consigo. Primeiro deu um problema com o plano e a clínica. Para tentar solucionar o problema foi bem complicado! Sempre ligo e nunca me atendem. Quando atendem ou a ligação cai ou a recepcionista pede para ligar depois, porque o sistema está com problema e o técnico está arrumando. Depois que tive uma resposta com a solução pelo plano dentário, tentei marcar a consulta. Mais uma vez tive muita dificuldade de conseguir contactar a clínica. Liguei para marcar a consulta e segundo a recepcionista demorava em torno de 30 minutos para ter a autorização do procedimento. Liguei depois para confirmar e ninguém me atende. Quando atendeu a ligação caiu. Liguei, logo em seguida, e ninguém atende. Desisto! Falta de respeito com o paciente! Não indico para ninguém a clínica! Não sou a única que passou por isso.

Total descaso com o paciente. Iniciei um tratamento e marcaram a continuação para quase 30 dias depois, alegando não ter disponibilidade. Três dias depois senti dor e ao ligar na clínica fui muito mal atendido e só me disseram para procurar uma clínica que atende emergência. Até a data do retorno fui duas vezes na emergência de outra clínica e no dia marcado me ligaram quando já estava chegando lá para desmarcar alegando imprevisto do dentista. Dois dias depois ainda não tinham nenhuma previsão de quando seria atendido e tive que procurar outro dentista. NÃO PROCUREM ESSA CLÍNICA!

Total descaso com os pacientes. Além dos pontos já mencionados em alguns comentários tais como: demorar no atendimento, dificuldade para marcar horário, telefone sempre indisponível, secretária incompetente e sem tato com os pacientes.

Não indico! Primeiramente não dispõe de atendimento competente (secretárias) para os serviços de solicitação de liberação de procedimentos junto aos convênios. E iniciam os tratamentos sem autorizações e sem se preocupar com os problemas futuros que possam surgir em decorrência dessa falta de responsabilidade com os pacientes.

Horrivel !!!! muita demora no atendimento . . e o telefone vive oculpado. .