Real Madrid

Tenho um pequeno mercado de bairro, sou cliente do Real Madrid do Colubande em São Gonçalo a mais de 6 anos, sou bem conhecido pelos funcionários por realizar compras semanais, normalmente acompanhado de minha esposa chego cedo ao mercado para comprar mercadorias para meu comércio, tenho muito carinho com os funcionários que posso considerar meus amigos e amigas. Hoje dia 14/04 tive uma grande decepção, precisava apenas comprar 2 sacos de racao, acreditando que o mercado encerraria suas atividades as 14:00 acelerei tudo que pude e cheguei na porta da loja as 13:44, um homem sem nenhuma identificação impediu minha entrada alegando que o horário de fechamento seria 13:40, uma das funcionárias da conferência me reconhecendo ofereceu ajuda e ao tentar, foi impedida por este homem com camisa amarela ou laranja, dizendo o seguite [ EU JA DISSE QUE TA FECHADO, QUEM MANDA AQUI SOU EU! ] Pedi desculpas a colega e perguntei ( Quem é ele? ) A funcionária responde ( O segurança ) 1- Gostaria de saber se realmente o horário de entrada na loja é até 13:40 ou 14:00 hs. 2- Entendo que o funcionário em questão deveria estar fazendo a segurança, com fardamento e identificação, não atuando em outro setor, como é proibido pelas normas de segurança. 3- Mesmo que o faça, deve usar de educação e cordialidade com os clientes da Emprasa. Resultado: Fui até o comcorrente logo a frente e mesmo se ser cliente efetuei a compra precisamente as 13:58, e descubri que tal mercado possui preços iguais ao Real Madrid. Fica a dica: Um mau funcionario pode fazer a Empresa perder um bom cliente. Minha opinião sobre esta Empresa e a melhor possível não gostaria de mudar apenas por uma situação pontual. Aguardo retorno. Sergio Roberto Moreira