A Auto Escola Brasiliense

Quero agradecer a Brasiliense e principalmente o instrutor Jose Carlos, que se dedicou 100%. Passei de Primeira

Eu e minha irma ficamos impressionados com a qualidade dos instrutores¿¿ Passamos de primeira, Tiramos a carteira rapidinho Super indico, Principalmente o instrutor teorico Tigrao e o meu instrutor de carro Paulo

Infinitamente horrivel. Um dos maiores arrependimentos da minha vida.

A auto escola brasiliense não indico nem para o meu pior inimigo. Funcionários mal educados, gerente estressada e diretora completamente snob. Não resolvem NENHUM tipo de problema que você venha a ter. Tive meu processo atrasado 2 semanas inicialmente por conta de irresponsabilidade dos atendentes; depois, enquanto fazia a aula teórica, tive que faltar por uma questão médica e lá se foram MAIS DUAS SEMANAS de atraso. Para fazer a prova do DETRAN, não tive embasamento algum, pois depois de duas semanas para fazer UMA reposição de aula, não lembrava mais de nada das aulas regulares. A pior decepção foi ter me matriculado nessa auto escola. Não indico a ninguém! Não cometam o mesmo erro que eu cometi, procurem outra auto escola!

A Autoescola Brasiliense foi a minha maior decepção. Não no sentido de aprendizado, pois tive excelentes instrutores. Mas pela qualidade no atendimento e na solução de conflitos. Tudo bem, que eles também dependem de respostas que vem do Detran-DF, que é um dos órgãos mais complicados de lidar, haja vista a burocracia e um planejamento organizacional arcaico. Após todos o procedimento de aulas teóricas, fui realizar as aulas práticas, e para minha surpresa, os carros estavam caindo os pedaços. Quando fui realizar o exame no Detran, por três vezes não consegui: a primeira o carro quebrou e não chegou a tempo do credenciamento. A segunda meu instrutor teve um problema pessoal. A terceira, deixaram minha documentação na auto escola. Mas enfim, na quarta vez deu tudo certo. Mas deixo a minha insatisfação com a qualidade do serviço, excluindo o atendimento por parte dos instrutores. Os carros são péssimos, pelo menos quando eu fiz eram bem velhos. Não indico.

Aqui vale a velha frase ¿Se arrependimento matasse¿ escolhi esta autoescola e nesta filial (Ceilândia) para tirar minha carta de moto. Marcaram as 1as aulas para dia 07/06/14 (aulas , porque eu e minha esposa estamos tirando a carta juntos ). Já no dia 05/06 ligaram remarcando o horário das aulas, ao invés das 7:50 foi para 10:50 e tínhamos que passar na autoescola para pegar a autorização. Surpresa no dia as aulas seriam as 10:20 e não 10:50, fomos para o local e não havia nenhum instrutor esperando, não haveria aula. Perdemos a manhã toda de sábado para saber isso, não é uma zona esta autoescola ? QUE BAGUNÇA HEIM, EVITE ESTA AUTOCOLA.

Eu não gostei!! horrível!!

Comentário da própria auto-escola não vale, né? Deixarei minha opinião como ex-cliente. Não tive uma boa impressão. Fiz um contrato e, por motivo de força maior (mudança), tive que cancelá-lo em menos de 48 h após a assinatura. Apesar de eu ter comunicado a necessidade do cancelamento em menos de 24 horas e ter assinado o termo em menos de 48h, foi cobrada uma salgada "taxa administrativa", que segundo o estabelecimento seria usada para cobrir taxas do cartão. O % cobrado foi bem maior do que o praticado pelas operadoras de cartão de crédito. Mas ok, a taxa estava prevista no contrato, eu nem esperava que o estabelecimento tivesse bom senso na hora do cancelamento. Mas esperava que, no mínimo, minha solicitação de reembolso fosse atendida antes de eu ter que ligar cobrando tantas vezes, durante tanto tempo. O reembolso (descontada a multa, claro) chegou após quase 3 meses, depois de gastos adicionais com telefonia (eu já tinha me mudado, eram interurbanos) e muita dor de cabeça. Sinceramente, a imagem que tenho da empresa é de um grupo muito mal preparado, na melhor das hipóteses. Em uma opção não tão favorável, poderia pensar que toda a enrolação e descaso foram propositais. Lamentável.

EXCELENTE