Casa Bahia - Shopping Conjunto Nacional

Um absurdo estou a três dias ligando e não obtenho êxito, falta de respeito com o cliente que precisa agilizar e não obtêm resposta por telefone! Irei procurar órgão responsável que verifique porque eles não atendem o telefone. Claudia

Sempre comprei na Casa Bahia nunca tive problema, até agora. Comprei um móvel de cozinha no começo do mês de abril/2015, quando foi montar dia 16/04/2015, o montador disse que não montaria, pois estava errado. Tive que ir a loja, quando cheguei o pessoal relatou que eu deveria pagar a diferença do móvel e da montagem, pois a vendedora cadastrou errado, e que entre entrega e montagem seriam mais 10 dias. UM ABSURDO! Como se eu tivesse culpa do erro deles. Não vi boa vontade do gerente em resolver o problema, como comecei a fazer um escândalo na loja, me disseram que seria cancelada a compra e devolvido o dinheiro (claro que o cartão descontará a primeira e a devolução acontecerá em quase até 60 dias). Ficaram de retirar o móvel em 3 dias, fiquei desconfiada e liguei para o SAC, que relatou que colocaram que o móvel estava montado e marcaram para o fim do mês (30/04/2015) para desmontar e depois marcariam para retirar. Informei que estava desmontado e na caixa, e era só retirar, ela me relatou que em 72 iriam me ligar e caso não fizessem, deveria voltar a ligar. Liguei dia 20/04 o prazo ainda não expirou. Ainda estou aguardando a ligação para fazerem a retirada dos móveis.

Não sei porque tem telefone nessa loja. Ninguém nunca atente. Será que é preguiça???????????????

não atendem ao telefone

Atender o telefone é fundamental. É respeito com o consumidor que escolheu a loja para montar sua casa.

As lojas Casas Bahia para mim é a maior referência que temos de uma loja que atende bem aos clientes e possui um crediário de perder de vista. Os produtos não são baratos como os da Ricardo Eletro, porém acho que isso de vele pelo fato das pessoas comprarem e parcelar em várias vezes. Outra coisa que as lojas das CB possuem é a representação do Banco Bradesco, e isso auxilia muito quando temos alguma boleto e não tem uma agência por perto. Uma coisa que as outras lojas do seguimento poderiam copiar das Casas Bahia é a rapidez na entrega e montagem dos produtos. Acho que isso é o que mais conta para decidirmos compra lá em não em outra loja. Já fiz compras e entregaram no dia seguinte e não demorou mais de 24 horas para fazerem a montagem. De modo geral, acho uma excelente loja e o atendimento é muito bom.

As Casas Bahia são as lojas de eletrodomésticos mais antigas que conheço. Desde pequena que vejo meus pais só fazendo compras por lá, desde geladeiras, guarda roupas e outros eletrodomésticos de várias marcas e vários modelos! A loja é bem organizada com tudo bem arrumado e separados em sessões. É bom sempre procurar as coisas primeiro nas casas bahia pois a qualidade é alta e os preços são excelentes. Melhor loja para se comprar, sem dúvida! A entrega pode demorar um pouco, mas sempre chega e eles cuidam direito da mercadoria, então nunca vi reclamações!

É uma loja bem organizada, com ótimos produtos e possibilidades de pagamento. No local você pode adquirir produtos de informática, eletrodomésticos, móveis, eletrônicos portáteis, utensílios domésticos, dvds e blu-ray, artigos de cama, mesa e banho, entre outros. A loja é mais completa ainda pela internet. As formas de pagamento são o atrativo da rede, que possibilita a compra em até 10 vezes, no cartão, cheque ou carnê Casas Bahia. O atendimento é bom, sempre com rapidez e educação, por parte dos funcionários. O ponto negativo da loja é a entrega e instalação de móveis, que não cumpre o prazo prometido durante a compra, sendo a grande dor de cabeça dos consumidores. Quando não precisa deste tipo de serviço, a satisfação é certa! Recomendo!

ACHEI O ATENDIMENTO OTIMO, TODOS FORAM MUITO ATENCIOSOS COMIGO, RECEBI A MERCADORIA DENTRO DO PRAZO, POREM ESTOU ESPERANDO A TRES SEMANAS O MONTADOR E NADA ... POXA SEMPRE ALGO TEM QUE DAR ERRADO OU EU SOU A SEM SORTE?

muito bom,entrega e montagem dentro do prazo,gostei muito,so compro la agora