Jacauna Decoracoes Com de Moveis e Representacoes - Petrópolis

Meu nome é Jurema Querino da Silva, comprei um mesa e seis cadeiras com um mês e meio , uma das cadeiras apresentou problema e a mesa foi entregue com arranhão, liguei para jacauna e mandaram um funcionário, onde o mesmo colocou um produto no arranhão e levou a cadeira sem deixar recibo nenhum,após um mês sem noticias liguei falei com a funcionaria Valeria que não resolveu nada, depois de varias tentativas de falar com o gerente finalmente consegui o mesmo me deu um recibo de esta em poder da cadeira e me afirmou que com uma semana resolvia o problema que seria dia 27-09-2010, até hoje dia 14.10.10 não recebi nenhum ligação ou seja nenhum noticia. E agora o que faço? a decepção é grande não recomendo para ninguém, também não compro mais.Aguardo pelo menos alguma resposta e solução depois desta mensagem.

a entrega de móveis não obedece o prazo que é informado ao cliente.