Princesa dos Campos

SOLICITEI O DESPACHO DE UMA MERCADORIA DE GUARAPUAVA DIA 09.11.12 COM A FINALIDADE DE QUE CHEGASSE AQUI NAO PROXIMO DIA, O QUE FOI CONFIRMADO PELA AGENCIA. DEVERIA RETIRÁ-LA DIA 10.11 A PARTIR DAS 6:45HS. PARA MINHA SURPRESA QUANDO ME DESLOQUEI DE MOGI DAS CRUZES PARA RODOVIÁRIA DE SP E A MESMA NÃO ESTAVA LÁ. O FUNCIONÁRIO MÁRCIO TENTOU POR MAIS DE 30 MINUTOS UM CONTATO COM ALGUM FUNCIONÁRIO DO SETOR DE ENCOMENDAS E NADA, ATÉ QUE ME PEDIU QUE ME DESLOCASSE ATÉ A RUA IAPÓ, 40, ONDE SÓ TINHA UM VIGILANTE E O(s) MOTORISTA(S) QUE ESTAVA DORMINDO E O ONIBUS LAVANDO NA GARAGEM DA VIAÇÃO GARCIA. NOS DESLOCAMOS PARA LÁ E O ENCARREGADO NÃO PODIA FAZER NADA , POIS NÃO TINHAM AUTORIZAÇÃO PARA ENTREGA. PEDIU PARA QUE AGUARDASSEMOS ATÉ POR VOLTA DAS 1:30 HS. LIGUEI PARA A PESSOA QUE DESPACHOU A MERCADORIA EM GUARAPUAVA E ESTE SE DESLOCOU PARA O TERMINAL DE LÁ, E ME PASSARAM O TELEFONE DO MÁRCIO AQUI EM SP. DEPOIS DE VÁRIAS LIGAÇÕES E NADA RESOLVIDO RETORNEI A SP, FRUSTRADO E SEM A ENCOMENDA. DE CASA LIGUEI PARA O MÁRCIO NOVAMENTE E PEDI A ELE QUE DEIXASSEM ENTÃO A MERCADORIA NO TERMINAL QUE RETIRARIA HOJE (DOMINGO) E PARA MINHA SURPRESA O ATENDENTE ME DISSE AGORA QUE O MOTORISTA INFORMOU QUE O MATERIAL ESTAVA DESTINADO AO SETOR DE ENCOMENDAS!!!! E QUE SÓ PODERIA RETIRAR NA 2ª FEIRA DIA 12. QUEM DISSE ISSO PARA ELE???? ESTE "PSEUDO-PROFISSIONAL", NÃO DIXOU A MERCADORIA NO TERMINAL NO DIA 10, PORQUE O MENINO QUE TRABALHA NO TERMINAL, NÃO ESTAVA DE PLANTÃO E SÓ TINHA O MÁRCIO DE VENDAS DE PASSAGEM E ELE NÃO PODE DEIXAR A ENCOMENDA LÁ. OU ENGANARAM QUEM DESPACHOU PARA PEGAR O FRETE E SABIAM QUE NÃO PODERIAM ENTREGAR????? COMO UMA EMPRESA ASSUME UM COMPROMISSO DE ENTREGA, SE O DEPTO DE ENCOMENDAS (ACHO QUE É A ÚNICA EMPRESA QUE NÃO TEM UM PLANTÃO DE FINAL DE SEMANA), NÃO FUNCIONA????? LAMENTÁVEL, A FALTAS DE PROFISSIONALISMO DESTE MOTORISTA, QUE NEM AO MENOS SE DELOCOU 200 MTS CONOSCO PARA ENTREGA DA ENCOMENDA QUE ESTAVA BEM PRÓXIMO NA GARAGEM DA VIAÇÃO GARCIA LANVANDO O VEÍCULO. LAMENTÁVEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!